Операционный аудит
Изучим бизнес- и ИТ-процессы вашей компании, проведем глубокую оценку их эффективности и предложим конкретные решения, которые помогут устранить барьеры и быстрее достичь стратегических целей.
Комплексная оценка состояния бизнес-процессов
Автоматизация хаоса дает автоматизированный хаос. Операционный аудит — возможность независимо взглянуть на архитектуру ваших бизнес-процессов и исправить ошибки в логике работы с помощью ИТ-решений.
Наша работа строится на полном погружении в процессы: через глубинные интервью и аудит потоков задач мы находим зоны, где теряются деньги и время. Выявляем лишние звенья и дублирование функций, чтобы исключить их «на корню».
стека после аудита (Advance IT)
процессов (IDC)
не используется (Zylo)
Когда пора провести операционный аудит?
В период турбулентности, когда содержание устаревшей операционной модели становится убыточным, а раздутый штат «съедает» маржинальность, нужно искать деньги внутри: сокращать потери, убирать дублирование и «сушить» затраты.
Высокие операционные затраты
Расходы на ИТ и операционку растут непропорционально доходам. Нужно найти потери, дублирование функций и неэффективные инвестиции.
Масштабирование
Текущие процессы «трещат по швам» при росте нагрузки. Ручное управление, которое работало раньше, теперь тормозит развитие и выход на новые рынки.
Нестабильные системы
Системы падают, поставки задерживаются, клиенты уходят. Где корневые причины нестабильности в процессах и инфраструктуре?
(Не)прозрачность
Руководство не видит реальной картины: отчеты собираются вручную неделями, решения принимаются на основе устаревших данных.
Какие задачи решаем
ИТ-ландшафта
Софта много, а единой картины нет? CRM не «дружит» с 1С, отчеты в Excel, а поддержка старых «самописок» съедает бюджет. Проведем инвентаризацию, отключим лишнее и соберем в стройную архитектуру.
к внедрению ERP
Вы планируете дорогое внедрение (1C:ERP и др.), но текущие процессы не формализованы. Аудит подготовит почву, чтобы система «встала» ровно.
Деньги есть на бумаге, но не на счетах. Склад забит неликвидом, дебиторка растет, а поставщикам нечем платить – поможем высвободить оборотные ресурсы с помощью ИТ-инструментов.
Продажи выросли, а склад или производство захлебнулись? Клиенты ждут, брак растет, менеджеры выгорают. Найдем конкретный участок цепи, который тормозит всю компанию.
У каждого отдела свои «хотелки», которые противоречат друг другу и рвут бюджет. Мы выступим арбитром: свяжем разрозненные инициативы с ИТ-стратегией, устраним конфликты интересов и соберем единый портфель проектов.
Когда идей много, а бюджета на все не хватает. Приоритезируйте проекты, исходя из их потенциального влияния на прибыль и скорости внедрения. Получите четкий план на несколько лет: что, когда, в какой последовательности внедрять.
При переезде на новую WMS или нестыковках в цепочке «система – полка». Текущая топология может стать узким местом при росте бизнеса. Аудит адаптирует процессы под масштабирование по запросу.
Если компания держится только на харизме и интуиции основателя, а попытки делегирования заканчиваются падением качества. Поможем «выгрузить» процессы в четкие дашборды и метрики.
У каждого отдела свои таблицы? Данные не бьются, правды не найти? Проведем аудит потоков и покажем, как связать разрозненные системы в единый контур управления.
Когда кажется, что людей не хватает и все заняты. Но при проверке выясняется, что 30% времени уходит на дублирование работы, перекладывание бумаг или имитацию деятельности.
Если документы теряются, а сотрудники тонут в служебных записках, поможем убрать лишние звенья цепочки и сделать первые шаги по переходу на ЭДО.
Оцените эффективность внутренних коммуникаций перед внедрением корпоративного портала, чтобы не превратить внедрение в дорогую доску объявлений.
Почему маркетинг и продажи видят разные цифры? Когда у каждого департамента своя методика расчета прибыли или себестоимости, собрать общий дашборд невозможно.
Что получает бизнес
Измеримый результат
Четкое понимание: где теряются деньги, кто перегружен, а кто имитирует бурную деятельность.
Прозрачность управления
Бизнес перестает быть «котом в мешке». Вы получаете панель управления с понятными метриками и KPI.
Скорость и гибкость
Ускорение выполнения ключевых процессов (Time-to-Market, обработка заказов). Компания быстрее реагирует на изменения рынка.
Готовность к развитию
Прочный фундамент для масштабирования. Новые филиалы или направления открываются по готовым, отлаженным шаблонам.
Кейсы
Проекты, где технологии
превращаются в деньги
«Балтика»: аудит процессов выпуска продукции
Рекомендации и новая модель целевых запасов легли в основу прототипа аналитического инструмента.
«Луис+»: аудит процессов продаж
Результат – дорожная карта по совершенствованию процесса продаж и сегментация клиентов (потенциал, лояльность и др.).
«Сервье»: аудит системы отчетности
Результаты стали основой для миграции на новую Microsoft BI. Менеджеры получают отчеты на любых устройства когда удобно.
«САНГ»: аудит складских операций
Выявили узкие места и настроили 1С:WMS. Результат: рост производительности сотрудников, сокращение ошибок и быстрая отгрузка.
WIKA: аудит системы управления ресурсами
Компания получила список доработок, консультации по настройке бухучета. Проведено обучение сотрудников.
Другие услуги и решения
Центр экспертизы
Расскажите о своих задачах и планируемом проекте, и мы свяжемся с вами, чтобы обсудить детали.
FAQ
Нет, мы не заменяем аудиторов, проверяющих бухгалтерскую отчетность или кадровое делопроизводство на соответствие ТК РФ.
Наша специализация — операционная эффективность на стыке с ИТ. В отличие от финансового аудита, который фиксирует результат, мы анализируем процесс. Мы ищем «узкие места» в логистике, продажах, закупках и производстве, которые можно исправить или ускорить с помощью цифровых инструментов и автоматизации.
Если расходы на ИТ и ФОТ растут быстрее выручки, бизнес теряет прибыль из-за медленных процессов, или вы постоянно сталкиваетесь с одними и теми же сбоями — пора провести диагностику.
Средний проект занимает от 2 до 6 недель. Стоимость зависит от масштаба (один отдел или вся компания) и глубины погружения. Оставьте заявку для индивидуального расчета.
Мы даем конкретный план действий: какие регламенты изменить, какие кнопки в софте переделать, какие KPI поставить сотрудникам. Это пошаговая инструкция к внедрению.
Замыленный глаз не видит привычных проблем. Внутренние сотрудники часто защищают сложившийся уклад или скрывают ошибки. Внешний аудитор дает независимую, объективную оценку.
В 2025 году невозможно разделить бизнес-процессы и ИТ. Если мы советуем «ускорить отгрузку», мы сразу говорим, как это сделать в вашей WMS или ERP. Классические консультанты часто рисуют идеальные схемы, которые невозможно «приземлить» на ваш реальный софт. Мы практики, которые отвечают за то, чтобы советы работали в «цифре».
На практике качественный операционный аудит окупается за 3–6 месяцев только за счет устранения явных потерь (cost reduction). Найденные «узкие места», сокращение ФОТ за счет удаления дублирующих функций или снижение запасов на складе часто перекрывают стоимость услуг консультантов в несколько раз уже в первый год.
И так, и так.
Перед внедрением: это «роскошный максимум», чтобы облегчить себе работу по реализации проекта и не переплачивать за переработки.
Как отдельный проект: когда нужно найти точки роста, сократить косты в кризис или подготовить компанию к масштабированию/продаже.
