Создавать качественный продукт уже недостаточно. Необходимо работать над лояльностью клиентов и формировать предложения, от которых они не смогут отказаться.

Обсудить задачу

Современный покупатель требователен: ему не интересны общие предложения и стандартные письма рассылок. Омниканальное взаимодействие и персонализация — то, что сегодня считается «золотым стандартом» в продажах и коммуникации с пользователями.

Мы работаем с крупнейшим российским бизнесом более 20 лет и в последние годы все больше фокусируемся на «умном» взаимодействии с клиентами и потребителями: от понимания того, что ему нужно (через исследования и составление клиентского пути) до бесшовной коммуникации в любом удобном канале: через веб-сайт, почту, мессенджеры и даже чат-ботов.

Главные тренды направления

Личный подход к клиенту

Персонализация предложений и контента для каждого конкретного клиента — на основе подробной истории его покупок, действий и обращений. Специальная система сохраняет все действия клиента, чтобы вы могли предлагать интересные именно ему товары и услуги.
Истинная омниканальность

Общение с клиентом в мессенджерах, соцсетях, почте агрегируется в единой системе. Вы точно знаете, когда взаимодействовали и что его интересовала. Удобно всем.
Онлайн-общение — даже в B2B

E-commerce — теперь не только для конечных пользователей. Онлайн-площадка поможет оформить заказ дистрибуторам или бизнес-клиентам — все это в удобном формате, через личный кабинет.
Прямые продажи от производителя

Переход на формат D2C (direct to consumer) проще, чем кажется. Оцифровка процессов, подключение современных инструментов, создание онлайн-магазина и проектирование логистики — все это сделает ваш товар ближе к покупателям.
Выход в цифру

Создайте интернет-магазин с нуля или повысьте эффективность существующей площадки — с помощью современных инструментов. Проводите исследования аудитории, улучшайте пользовательский опыт и повышайте продажи через цифровой канал.
Все данные под рукой

Анализируйте поведение пользователей, оптимизируйте рекламные кампании. держите руку на пульсе бизнеса, оценивайте происходящее на основе проверенных данных — все это с помощью бизнес-аналитики. Создайте единую версию правды для принятия верных маркетинговых и управленческих решений!
«Умное» ценообразование

Повышайте маржинальность за счет современного подхода к установке цен. Учитывайте десятки факторов, чтобы предложить покупателю идеально подходящую цену.

Как оцифровать ключевые процессы в продажах и маркетинге

Технологии помогают быстро и легко перевести ключевые процессы в области маркетинга и продаж на новый уровень качества.

CRM

Храните всю историю отношений с клиентами в единой системе — общайтесь через любой канал связи, анализируйте историю покупок и делайте персонализированные предложения.
на сайт направления
E-commerce

Специальные инструменты помогут быстро запустить интернет-магазин и начать продавать в онлайне.
на сайт направления
B2B порталы

Перевести партнеров и оптовых клиентов на онлайн-взаимодействие можно с помощью специализированных решений. Не нужно разрабатывать их с нуля — все подключается быстро и просто.
на сайт направления
Аналитические системы

Собирайте все данные в единой системе и используйте их для принятия решений.
на сайт направления
Системы ценообразования

При установке цен опирайтесь не на экспертность и чутье, а на данные и факторы. Система безошибочно определит лучшую цену и гибко адаптирует ее под меняющуюся ситуацию.
на сайт направления
Customer Journey Map

Изучите опыт взаимодействия клиента с компанией, найдите узкие места в воронке продаж и сформируйте четкие рекомендации по улучшению качества сервиса
на сайт направления

Подобрать нужное готовое решение или разработать его с нуля под потребности вашего бизнеса — все это могут сделать специалисты «КОРУС Консалтинг» с учетом лучшего опыта отраслей и новейших трендов. Поможем зарядить технологиями ваши отношения с клиентами и партнерами, чтобы вы могли повысить маржинальность бизнеса и продажи.

Платформы и решения для автоматизации продаж и маркетинга

Планируете автоматизировать продажи и маркетинг?

Готовы помочь вам на всех этапах: от планирования архитектуры и подбора ИТ-решений до внедрения конкретных систем и интеграции.

Автоматизация продаж и маркетинга на практике

ГК «КОРУС Консалтинг» запускает платформу для управления продажами на маркетплейсах — Union-Marketplace

«КОРУС Консалтинг» открыл бесплатный доступ к Sellty — платформе для создания оптового интернет-магазина для малого и среднего бизнеса

Клиенты Sellty смогут запустить онлайн-продажи в Европе и странах СНГ с помощью Weconn

«КОРУС Консалтинг» автоматизирует взаимоотношения с клиентами для «Щербинского лифтостроительного завода»

«КОРУС Консалтинг» запустил конструктор интернет-магазина для оптовых компаний

«КОРУС Консалтинг» создал онлайн-площадку для оптовой торговли для AKKERMANN cement

«Уралэлектро» сократила время обработки заказа при помощи автоматизации

«КОРУС Консалтинг» предложит своим клиентам платформу клиентских данных Mindbox

Все материалы

ИНФОХАБ: ВСЕ ОБ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЯХ ДЛЯ БИЗНЕСА

Все, что нужно знать о современных технологиях и бизнес-консалтинге — в нашем словаре. Погружаемся в суть вещей, рассказываем самые важные подробности.

eCommerce

Внедрение инструментов для быстрой и бесшовной покупки помогает бизнесу лучше управлять спросом, увеличивать маржинальность продаж, выходить на новые рынки и обеспечивать уникальный клиентский сервис.

BI-системы (Бизнес-анализ)

Системы бизнес-аналитики анализируют информацию о деятельности компании, поступающую из различных источников. С помощью данных, представленных в единой системе аналитической отчетности, компания получает возможность оперативно видеть текущую ситуацию и принимать управленческие решения.

CRM (Управление взаимоотношениями с клиентами)

Это класс систем, позволяющий управлять взаимоотношениями с клиентами (CRM) и партнёрами (PRM) для повышения продаж, оптимизации маркетинга и улучшения клиентского сервиса.