60+

«Слушайте» свою компанию: зачем нужен аудит бизнес-процессов

29 декабря 2023
6 минут
Материал оказался полезным?
Оставьте почту и мы пришлем его в формате .pdf
Редакция<br>«КОРУС Консалтинг»
Автор
Редакция
«КОРУС Консалтинг»

Что такое аудит бизнес-процессов?

Материал оказался полезным?
Оставьте почту и мы пришлем его в формате .pdf

Когда проводить аудит бизнес-процессов?

Какие бывают виды бизнес-процессов?

1.

Основные бизнес-процессы

К этому виду относится вся деятельность компании, непосредственно или косвенно влияющая на получение прибыли: производство продукта или предоставление услуг, продажи, логистика, сервисная или гарантийная поддержка.
2.

Вспомогательные (сервисные) бизнес-процессы

Помогают выстраивать предыдущие. Как правило, они не генерируют прибыль, а наоборот являются статьями расходов, хотя при этом позволяют достигать как краткосрочных, так и долгосрочных целей. Сюда относятся: HR, маркетинг, PR, бухгалтерский учет, закупки, юридическое сопровождение, обеспечение безопасности.
3.

Управленческие бизнес-процессы

Определяют технологию управления всей компанией. Существую стратегические, тактические и операционные процессы управления. Если первые и вторые подразумевают «долгий» горизонт планирования (от нескольких месяцев до нескольких лет), то третьи определяют технологию управления всей организацией «здесь и сейчас».
4.

Бизнес-процессы совершенствования

Отдельная категория, куда входят непрерывная работа над повышением удовлетворенности клиентов, повышением качества продукта, оптимизация производства и т.д.

Как проводить аудит бизнес-процессов?

Как цифровые инструменты могут помочь в аудите бизнес-процессов?

Как проводить аудит бизнес-процессов в условиях возросших рисков?

Несколько практических советов, как оптимизировать аудит, провести его быстрее и более «точечно»:

На что нужно обратить внимание в ходе аудита бизнес-процессов?

Какие риски могут возникать при проведении аудита бизнес-процессов?

По каким показателям определить эффективность аудита бизнес-процессов?

Вам также может быть интересно:

HR-аналитика
HR-аналитика
31 января 2024 #глоссарий
Управленческий консалтинг
Управленческий консалтинг
31 января 2024 #глоссарий
Стратегия изменений
Стратегия изменений
25 января 2024 #глоссарий
HR-тренды
HR-тренды
24 мая 2022 #глоссарий
Цифровые двойники
Цифровые двойники
23 мая 2022 #глоссарий
Оставайтесь в курсе
Не пропустите следующее событие, подпишитесь на анонсы
Это успех!
Ваша заявка отправлена
RUS  |  ENG
Написать нам
Мы используем файлы cookie или аналогичные технологии
Принять и скрыть уведомление