Группа Е4 – инжиниринговая компания полного цикла, входящая в группу RU-COM.
Предлагает современные инжиниринговые решения для энергетики, горно-металлургической, химической, нефтегазовой, других отраслей промышленности, ЖКХ и инфраструктурного строительства. Объединяет в своем составе лучшие российские и зарубежные отраслевые предприятия.
РЕАЛИЗОВАННЫЕ ПРОЕКТЫ
1.
Автоматизировали отношения с клиентами и партнерами с помощью Microsoft Dynamics CRM
Реализовали управление клиентской базой — от ведения контактных данных клиентов до менеджмента информации о партнерах и поставщиках компании. Автоматизировали бизнес-процесс продаж услуг и проектов компании, управление накопленной информацией: отзывы о проделанной работе, прайс-листы, каталог услуг и продукции. В результате руководство может получать отчеты по продажам и маржинальности проектов.
Перевели на новую версию системы управления взаимоотношения с клиентами
Разработали специализированное решение, в котором реализовано управление клиентской базой. В результате пользователям стали доступны обновленный ролевой интерфейс, панели мониторинга и аналитики, модуль управления индивидуальными и групповыми целями, новые возможности командной работы, в том числе распределение задач и сделок на команду, настройка деловых связей между любыми объектами системы, а также аудит действий внутренних пользователей для защиты информации о клиентах.
Интеграция всех
бизнес-единиц в единую CRM-систему обеспечит процесс взаимодействия с клиентам
на всех уровнях, позволит объединить результаты работы всех подразделений
продаж, что в свою очередь позволит увеличить объем продаж всего комплекса
услуг «Группы Е4», начиная от предпроектной проработки и инжиниринга до
выполнения ПНР и сдачи объектов в эксплуатацию. Именно такой подход к
бизнес-процессу по взаимодействию с клиентами, на наш взгляд, соответствует
высоким международным стандартам и обеспечит достижение амбициозных
стратегических целей.
Андрей Фадеев,
директор по работе с
клиентами «Группа Е4»
Рекомендательные письма
Рекомендательные письма
Внедрение Microsoft Dynamics CRM в инжиниринговой компании «Группа E4»