ТОП-10 HRM-систем и как с их помощью автоматизировать управление персоналом в 2025 году без стресса и ошибок

В 2023 году спрос на специалистов с навыками автоматизации HR вырос в полтора раза, а ТОП-40 HR-Tech компаний России заработали более 22,5 миллиардов рублей. Это говорит о том, что спрос бизнеса на digital-решения для управления персоналом продолжает набирать обороты.

Если раньше организации автоматизировали отдельные кадровые функции с помощью разрозненных систем, сегодня тенденции изменились. Запрос на объединение всех сервисов в одном окне вывел в ТОП востребованных HR-решений программы управления персоналом.

В статье разберемся, что такое HRM, зачем она нужна бизнесу и как выбрать эффективную платформу для решения бизнес-задач среди множества решений, которые есть на рынке.

HRM (Human Resource Management) — это многофункциональная платформа, в которой собрана вся корпоративная информация и сервисы для эффективной работы сотрудников, HR и руководителей. Никакого зоопарка систем и бесконечных вкладок — сотрудники получают доступ ко всем кадровым программам и сервисам в формате единого окна.

В отличие от традиционного корпоративного портала HRM решает более широкий круг задач – от стратегического планирования до предоставления инструментов, направленных на управление человеческими ресурсами компании. Она объединяет в себе процессы найма кандидатов, адаптации, обучения, мотивации, оценки компетенций персонала, управления производительностью и множество других.

С помощью HRM можно:

1. Объединить все сервисы и системы компании в формате единого окна, выполнив интеграции с 1С, Active Directory, Outlook, Service Desk, КЭДО и другими инструментами.
2. Автоматизировать рутину: отбор резюме кандидатов, согласование отпусков и командировок сотрудников, оформление заявок, заказ справок, ответы на часто задаваемые вопросы, кадровые перестановки и так далее.
3. Выстроить системы адаптации и обучения – создать индивидуальные сценарии под каждую должность, филиал или конкретного сотрудника, отслеживать прогресс персонала, напоминать о необходимости выполнить задание.
4. Получать подробную статистику: о популярных страницах, вовлеченности, удовлетворенности и эффективности сотрудников и многом другом благодаря прозрачной аналитике системы.
5. Проводить оценку компетенций и получать обратную связь через беседы о развитии, встречи one-to-one, опросы и пульс-опросы, оценку 360.
6. Анализировать выполнение целей и KPI – ставить прозрачные цели, сегментировать их, наблюдать за выполнением и оценивать прогресс, корректировать KPI и даже автоматически начислять премии на основании фактических данных.
7. Управлять данными о сотрудниках и их документами. К примеру, подключить к HRM КЭДО и подписывать все документы эффективно в один клик или интегрировать систему с 1С.ЗУП и получать автоматическое обновление кадровых данных о сотрудниках.
8. Автоматизировать рекрутинг: размещать вакансии, управлять подбором, проводить собеседования и оценивать резюме кандидатов.
9. Выстроить систему передачи знаний. Например, собрать весь проектный опыт компании в базе знаний, сделать глоссарий с основными терминами, автоматизировать обучение или создать институт менторов для персонала на базе HRM.
10. Работать с вовлеченностью и лояльностью сотрудников. Придумать интересную геймификацию – задания, за выполнение которых сотрудники будут получать виртуальную валюту. Затем заработанные баллы они смогут обменивать на мерч в магазине подарков, ДМС, погашение ипотеки и многое другое.

• Обеспечивать прозрачные коммуникации. HRM объединяет всю информацию о сотрудниках, отображает организационную структуру и телефонный справочник, позволяет транслировать корпоративные ценности и новости компании с помощью новостной ленты, сообществ и личных блогов, а также предоставляет возможность безопасно и удобно общаться во встроенных чатах, совместно работать над задачами и документами. Процесс коммуникаций становится удобным и простым для всех участников.

• Поддерживать обмен знаниями. Благодаря базе знаний можно собрать все актуальные документы, элементы корпоративного стиля, подробные отчеты по проектам, статьи и многое другое в одном месте. Это позволит автоматизировать обмен знаниями и быстро находить нужные данные с помощью фильтров и чат-бота.

• Автоматизировать кадровое делопроизводство. Настроив интеграцию с КЭДО, можно быстро и эффективно оформлять и согласовывать самые разные документы: заказывать справки, подписывать ЛНА, планировать отсутствия и отпуска сотрудников, подавать заявки, планировать командировки и не только без обращения в отдел кадров или бухгалтерию.

• Оптимизировать подбор и адаптацию сотрудников. В HRM могут быть встроенные инструменты для рекрутинга, оценки кандидатов и автоматизации онбординга. Например, можно запустить программы наставничества, создать индивидуальные планы прохождения адаптации и даже подключить чат-бота, который поможет вчерашним кандидатам быстрее «вливаться» в работу.

• Проводить ненавязчивый контроль. С помощью HR-программ можно ставить общие и личные цели, автоматически формировать карты целей в зависимости от типа премирования и не только, а также анализировать действия пользователей, их интересы и потребности.

• Обеспечивать развитие талантов. Модули обучения, оценки компетенций, корпоративный университет, встречи one-to-one и беседы о развитии – всё это помогает сотрудникам учиться более эффективно и удобно. А руководители и HR получают полную аналитику по каждому специалисту, а значит могут не только оценивать их прогресс, но и вовремя замечать проблемные моменты.

• Повышать мотивацию и вовлеченность сотрудников. Благодаря инструментам геймификации сотрудники с большим интересом погружаются не только в работу, но и в корпоративную жизнь. Например, они могут отправлять друг другу благодарности, зарабатывать бейджи-награды, получать виртуальную валюту за выполнение различных заданий и обменивать баллы на мерч или другие ценные подарки от компании.

• Персонализировать информацию. К примеру, пользователи могут настраивать главную страницу HRM под свои потребности, управлять виджетами, подписываться на новости, которые их интересуют. А, если HRM имеет открытый исходный код, компания может кастомизировать ее под свои уникальные бизнес-процессы собственными силами. Такой подход позволяет сделать HR-программы более эффективными и востребованными среди персонала.

• Предоставлять подробную аналитику. HRM-система – кладезь полезной информации о сотрудниках. С ее помощью можно анализировать активность пользователей, их интересы, эффективность, потребности. Эти инструменты и данные необходимы для стратегического планирования и развития компании.

Более половины российских компаний делают HRM на Битрикс24. Система отлично подходит для совместной работы, привычна сотрудникам и имеет большое число внедрений. Надежность вендора, доступная функциональность «из коробки» и стоимость позволили этому ПО выйти в ТОП решений для автоматизации HR-процессов.

Плюсы Битрикс24:

1. Коробочная и облачная версии программы
2. Встроенный КЭДО и собственный AI-помощник CoPilot
3. Возможность быстрого запуска портала и дальнейшего развития
4. Готовые модули для интеграции с 1C и Active Directory
5. API для интеграции с другими системами
6. Открытый исходный код

Минусы Битрикс24:

1. Сложная навигация и устаревший дизайн, который необходимо дорабатывать
2. Недостаточная функциональность, требующая доработки
3. Совместная работа с документами реализована через облачные сервисы

Стоимость: $$

Готовая HRM на базе Битрикс24 с широким набором модулей: интранет, адаптация, геймификация, цели и KPI, база знаний, личный кабинет сотрудника, обучение и не только.

Плюсы K-Team:

1. Все модули для автоматизации HR-процессов продуманы для мелочей
2. Современный и красивый дизайн
3. Удобное администрирование без помощи ИТ-специалистов
4. Десктопная и мобильная версия
5. Быстрое внедрение от 1 месяца
6. Регулярные обновления и расширение функциональности
7. Заботливый сервис и надежная техподдержка
8. Открытый исходный код, что позволяет настроить и кастомизировать платформу под задачи компании

Минусы K-Team:

1. Нужна лицензия 1С-Битрикс24
2. Не вся функциональность представлена в мобильной версии
3. Отсутствует облачная версия программы
4. Нет встроенной функциональности для внешнего рекрутинга

Стоимость: $$

Система, которая обеспечивает полный цикл управления талантами и HR-процессами, единый интерфейс для сотрудников, руководителей и HR.

Плюсы WEBSOFT HCM:

1. Сильная система дистанционного обучения
2. Большое количество внедрений
3. Можно установить ПО на собственные серверы или выбрать облачную версию
4. Кастомизация, настройка любого процесса под заказчика
5. Полный цикл управления талантами: матрица компетенций, взаимосвязь модулей оценки, обучения и компетенций сотрудника
6. Открытый исходный код

Минусы WEBSOFT HCM:

1. Юзабилити и интерфейсы устарели
2. Высокая стоимость лицензий и ежегодных продлений
3. Долгое и дорогое внедрение от 3 до 6 месяцев
4. Сложный алгоритм выгрузки отчётов
5. Сложная в администрировании система

Стоимость: $$$$

Комплексная HRM, покрывающая множество HR-процессов, но только в базовом варианте. Основной фокус построен вокруг инструментов для дистанционного обучения.

Плюсы Mirapolis:

1. Хорошо проработанная система дистанционного обучения
2. Возможность установить ПО на собственные серверы или выбрать облачную версию
3. Много готовых блоков: оценка персонала, KPI и компетенций, вознаграждения (C&B), портал, LMS

Минусы Mirapolis:

1. Средний срок внедрения — от 3 месяцев
2. Сложный и устаревший дизайн
3. Очень базовая функциональность интранета с ограниченными возможностями
4. Закрытый исходный код, что ограничивает возможности кастомизации — процессы компании придется подстраивать под систему

Стоимость: $$

HRM полного цикла управления персоналом, разработанная в 2022 году для Сбера.

Плюсы СберПульс:

1. Закрывает большой цикл HR-процессов: от подбора до увольнения
2. Хорошо проработанный блок HR-аналитики
3. В блоке обучения есть персонализированные рекомендации на основе AI
4. Десктопная и мобильная версии

Минусы СберПульс:

1. Высокая стоимость и небольшое количество внедрений
2. Система облачная, установить её на свои серверы не получится
3. Нет функциональности классического интранета: модуля новостей, геймификации, медиагалереи, совместной работы с документами и много другого
4. Отсутствует возможность коммуникации через платформу — нет мессенджера, видео и аудио связи
5. Подходит только для крупных компаний от 1 000 сотрудников
6. Закрытый исходный код, что ограничивает возможности кастомизации — процессы компании придется подстраивать под систему

Стоимость: $$$$

Комплексная система управления человеческим капиталом от VK состоит из 3-ёх модулей:

• Social — внутренняя социальная сеть
• Service — автоматизация HR-процессов
• Talent — инструменты для развития талантов

Каждый модуль нужно приобретать отдельно, но вместе они позволяют комплексно автоматизировать HR. Из-за высокой стоимости доступна только крупным компаниям.

Плюсы VK People Hub:

1. Широкий набор функциональности и дополнительных модулей
2. Имеет подтвержденный опыт внедрения в крупных компаниях
3. Расширенные возможности HR-аналитики и построения предиктивных моделей
4. Есть мобильное приложение

Минусы VK People Hub:

1. Каждый модуль нужно докупать отдельно
2. Высокая стоимость — доступна только крупным компаниям
3. Небольшое количество внедрений — менее 10
4. Отсутствие облачной версии
5. Закрытый исходный код, что ограничивает возможности кастомизации — процессы компании придется подстраивать под систему

Стоимость: $$$$

Комплексная платформа для управления HR-процессами с богатыми функциональными возможностями и быстрым внедрением.

Плюсы HRBOX:

1. Система поставляется в облаке, поэтому возможно быстрое внедрение с минимальным участием ИТ-команды
2. Широкая функциональность для сотрудников, HR и руководителей
3. Адаптивная мобильная версия, приложение для iOS и Android
4. Легко администрировать и наполнять контентом

Минусы HRBOX:

1. Слабый UX-дизайн
2. Односторонняя выгрузка без возможности полноценной автоматизации процессов
3. Закрытый исходный код, поэтому нет возможности кастомизации и доработки

Стоимость: $$

Облачная HRM для малого и среднего бизнеса с широкой, но поверхностной функциональностью.

Плюсы Моя команда:

1. В основном поставляется в облаке. Есть коробочная версия, но она не обновляется и не поддерживается
2. Широкая функциональность: от приема кандидатов на работу до увольнения
3. Есть мобильное приложение

Минусы Моя команда:

1. Подходит для компаний численностью до 500 сотрудников
2. Базовая функциональность без глубокой проработки
3. Закрытый исходный код, поэтому нет возможности кастомизации и доработки

Стоимость: $

Платформа, которая помогает сформировать единое инфополе, наладить внутренние коммуникации и управление талантами.

Плюсы Neon:

1. Высокая производительность, микросервисная архитектура
2. Гибкая адаптация под бизнес-требования и фирменный стиль компании
3. Удобный доступ с мобильных устройств.
4. Возможность интеграции с различными системами и мессенджерами
5. Поддержка мультиязычности

Минусы Neon:

1. Очень маленькое количество внедрений
2. Отсутствуют модули рекрутмента, найма

Стоимость: $$$$

Облачная платформа, закрывающая 5 основных задач: обучение, адаптация, коммуникации, мотивация, оценка персонала.

Плюсы Motivity:

1. Приятный современный интерфейс единым стилем всех модулей
2. Большое количество дополнительных модулей, в том числе для управления, геймификации и мотивации
3. Есть помесячная оплата, относительно невысокая цена на модули
4. Есть мобильное приложение

Минусы Motivity:

1. Решение не комплексное – нет инструментов для совместной работы и ведения проектов
2. Основной акцент сделан на системе дистанционного обучения
3. Закрытый исходный код, поэтому нет возможности кастомизации и доработки

Стоимость: $

1. Опишите цели и задачи, которых хотите достичь
2. Выберите конкретные бизнес-процессы в сфере управления персоналом, которые необходимо автоматизировать
3. Определите целевую аудиторию системы и узнайте, чего они хотят, с какими проблемами сталкиваются

1. Как вы будете развивать автоматизацию процессов в будущем?
2. Какие интеграции могут потребоваться?
3. Нужна ли возможность настройки системы управления персоналом под свои процессы или вы готовы изменить их под систему?

Они могут быть разными: облачными и on-premise, с разными моделями лицензирования, широкой или узконаправленной функциональностью. Одно из ключевых отличий — открытый или закрытый исходный код, который влияет на то, сможете ли вы дорабатывать HRM собственными силами.

Условия продления лицензий у вендоров разные: у кого-то 25% от стоимости в первый год, у других — 100%. То, что кажется более дешевым вариантом в рамках годового использования, может стоить в разы дороже предложений конкурентов в перспективе 3-5 лет.

Оцените прошлые работы компаний, особенно те, которые аналогичны вашему проекту. Убедитесь, что у команды есть необходимый опыт и навыки для реализации вашего проекта. Узнайте, как организованы разработка, тестирование и развертывание.

Обратите внимание на то, как устроена коммуникация между вами и командой подрядчика, насколько оперативно и качественно предоставляются данные и какова вовлеченность подрядчика в реализацию проекта. И не бойтесь спрашивать рекомендации у тех, кто уже работал с вендором.

Проставьте оценки по ключевым аспектам HRM-систем для каждого из возможных вариантов. Помните – чем больше критериев, тем сильнее размывается вес каждого из них.

1. Определите цели и задачи корпоративного портала
2. Изучите потребности и предпочтения конечных пользователей
3. Подумайте, какие ключевые функции и модули необходимы: новости, управление документами, личный кабинет, организационная структура, социальные функции и так далее
4. Изучите возможности, дизайн и функциональность различных платформ
5. Оцените удобство использования и настройки платформ, наличие простой системы управления контентом
6. Определитесь, какая установка вам нужна: облачная или локальная
7. Пропишите список необходимых интеграций: 1С ЗУП, Active Directory, КЭДО, учебный портал, подбор персонала и так далее. Детально изучите возможности интеграции с другими системами и приложениями. Многие вендоры заявляют возможность интеграции, но при подробном рассмотрении выясняется, что они не поддерживают работу со множеством юридических лиц или совмещениями сотрудников
8. Проверьте наличие удобных инструментов для поиска и навигации по порталу
9. Оцените возможности для настройки портала под индивидуальные нужды сотрудников
10. Определитесь, какую нагрузку с точки зрения количества пользователей и данных должен выдерживать корпоративный портал. Составьте требования к производительности и время отклика
11. Изучите возможности кастомизации и доработки системы под задачи компании
12. Оцените качество технической поддержки и обновлений вендора
13. Запишитесь на демонстрацию выбранных платформ
14. Получите тестовые доступы для самостоятельной оценки платформ
15. Проанализируйте отзывы, публичные кейсы и рекомендации других компаний, использующих выбранные платформы
16. Оцените стоимость лицензий исходя из количества пользователей и необходимой функциональности на выбранных платформах
17. Проанализируйте затраты на внедрение и настройку системы
18. Оцените сложность и время, необходимое для внедрения платформы
19. Примите окончательное решение о выборе платформы для корпоративного портала