Востокцемент | Клиенты КОРУС Консалтинг

Главная
Клиенты
Востокцемент

«Востокцемент» — промышленная группа, производящая строительные материалы на собственной сырьевой базе. В состав холдинга входят три предприятия полного цикла по производству цемента мощностью 4,3 млн тонн в год и четыре завода по производству нерудных материалов мощностью 3,7 млн.

Продажи и маркетинг

Цифровая трансформация

Логистика и цепи поставок

Внедрили CRM на платформе Microsoft Dynamics 365

Произвели предпроектное обследование и создали функциональный дизайн CRM-системы: описали все бизнес-процессы в рамках управления взаимоотношениями с клиентами, а также сформировали технические задания для разработчиков. Внедрение осуществлялось подрядчиком «Восток АйТи Сервис», специалисты «КОРУС Консалтинг» помогали с тестированием и переносом данных, а также консультировали в вопросах интеграции с другими системами: электронной почтой, сервисом DaData, B2B-порталом на «1С-Битрикс» и ERP на Dynamics AX. Дополнительно интегрировали CRM c колл-центром компании с помощью решения – KORUS CRM | Asterisk.

ГК «КОРУС Консалтинг» помогла автоматизировать продажи в «Востокцементе»

Спроектировали ИТ-ландшафт в рамках масштабной цифровой трансформации

Выполнили проектирование будущего ИТ-ландшафта с учетом потребностей и планов бизнеса. Он будет включать ERP и CRM на платформе Microsoft Dynamics 365 и CPM-систему IBM Planning Analytics. Автоматизация охватит полный цикл производственных, логистических и финансовых процессов, обеспечит выполнение бизнес-целей компании и позволит оптимизировать затраты на поддержку и развитие ИТ. Реализовать программу проектов специалисты планируют до 2024 года. В результате глобальной автоматизации будет создан единый контур, который будет отвечать потребностям бизнеса и учитывать разветвленность холдинга.

«Востокцемент» запустил цифровую трансформацию в партнерстве с «КОРУС Консалтинг»

Завершили проект по доработке и развитию онлайн-площадки для клиентов

Провели технический и UX-аудит B2B-портала, устранили проблемы в интерфейсе и добавили новые функции в личном кабинете, каталоге и корзине. Все это улучшило опыт взаимодействия с площадкой для 4 тысяч пользователей.

«КОРУС Консалтинг» расширил функциональность онлайн-портала для контрагентов «Востокцемента»

Повысили эффективность работы склада и сократили издержки

Внедрили отечественное WMS-решение и масштабировали его на объекты складской инфраструктуры. Инструмент обеспечил корректный учет и контроль остатков, что позволило оптимизировать планирование закупок. Процесс отслеживания партий и работы со сроками годности, например, тары или дорогостоящих огнеупоров, стал прозрачнее, что помогает экономить ресурсы.

ГК «КОРУС Консалтинг» внедрит 1С:WMS на складах «Востокцемента»

Помогли перейти с Microsoft Dynamics 365 CRM на BPMSoft

Перенесли все необходимые бизнес-процессы в новую систему, а также оптимизировали работу отдела продаж и контакт-центра за счет новых функций CRM.

«КОРУС Консалтинг» помог «Востокцементу» перейти с Microsoft Dynamics 365 CRM на BPMSoft

Добавили на b2b-портал инструменты калькулятор объёма продукции и несколько способов авторизации

Продолжили кастомизацию b2b-портала. Среди обновлений — калькулятор объема продукции, возможность авторизации через соцсети и рассылка уведомлений через чат-бот для водителей-получателей заказов.

«КОРУС Консалтинг» добавил на b2b-портал «Центра снабжения ДВ» калькулятор объема продукции и несколько способов авторизации

Добавили на b2b-портал инструменты для планирования продаж, онбординга и быстрого кредитования

В новую версию решения вошли опция «Кредит в корзине» от «СберБизнес», интерактивный тур-онбординг для новых пользователей и инструменты планирования продаж. Это позволило упростить клиентский путь к покупке, а также сократить нагрузку на менеджеров.

«КОРУС Консалтинг» добавил на b2b-портал «Центра снабжения ДВ» инструменты для планирования продаж, онбординга и быстрого кредитования

Прямая речь

Дмитрий Гич

CRM – это важнейшая система для бизнеса, которая создает новые, более эффективные пути решения существующих задач в области продаж. При ее внедрении роль бизнес-консультантов состоит в том, чтобы показывать заказчику эти пути и создавать новые точки для роста эффективности, управляемости и прозрачности бизнеса.

Видео с клиентом

2:15:28

В рамках встречи эксперт «КОРУС Консалтинг» совместно с представителем ГК «Востокцемент» обсудили, почему не существует идеальной CRM-системы и какие подходы действительно работают в проектах цифровой трансформации.