Подружка

«Подружка» — это популярная российская сеть магазинов косметики, парфюмерии и товаров для дома формата дрогери. В ассортименте представлена как продукция мировых брендов, так и эксклюзивные корейские марки.

Проекты

/ии-решение

Создали ИИ-помощника

ии-решение

Создали ИИ-помощника

ИИ-помощник помогает покупателям подбирать косметическую продукцию и получать персональные рекомендации в формате живого диалога в Telegram. Это пилотный проект, направленный на развитие цифрового клиентского опыта и повышение вовлеченности аудитории в онлайн-каналах бренда.

ии-решение

«ДАР» создал ИИ-помощника для розничной сети «Подружка»

ии-решение

Словами клиентов

Дмитрий Мамонтов

Для нас важно, чтобы «Подружка» была не просто местом покупки косметики и средств для ухода, а брендом, к которому клиентки могут обратиться за понятным, полезным и своевременным советом. AI-помощник позволяет сделать такое взаимодействие более живым и персональным: он помогает лучше понять потребности покупательниц, подобрать подходящие решения и создать ощущение консультанта, который всегда под рукой.