Галамарт

Внедрили «1С:ERP Управление предприятием». Система стала ядром нового ИТ-ландшафта компании, охватила товародвижение и логистические операции и помогла объединить процессы основных подразделений в России и Китае в рамках единой платформы.

Сформировали концепцию проекта — создание сети микро-дарксторов (до 500 м2), вмещающих в себя до 3 тысяч позиций ассортимента. Выбранная модель позволит сети отгружать с одного объекта до 15 тысяч заказов в сутки с доставкой конечному клиенту за 2 часа (далее срок планируется сократить до часа). Эталонное решение, реализованное в системе, позволяет быстро запускать новые объекты и централизованно вносить изменения и для РЦ, и для дарксторов.

Описали и автоматизировали основные логистические процессы пилотного объекта — склада в Томилино площадью 36 тысяч м2: приемку, пополнение и размещение, комплектацию, отгрузку и инвентаризацию — и внедрили систему всего за 5 месяцев. В результате проекта пропускная способность склада выросла на 30% (до 35 тысяч документострок в сутки). Система ускорила обработку розничных онлайн-заказов, а также поддержала требование по обязательной маркировке продукции и передаче информации в систему «Честный знак». Решение, внедренное на первом объекте, стало эталонным — это позволило ускорить открытие новых складов: теперь на подключение нового объекта уходит не более месяца.

Развернута On-Premise инфраструктура (локальные серверы и системы в распределительных центрах и дарксторах). Настроена гибридная облачная инфраструктура (часть ресурсов в облаке, часть локально). Обеспечена интеграция между On-Premise и облачными решениями. Проведены тестирование и ввод в эксплуатацию всех компонентов.

Поставлены и настроены системы хранения данных (СХД) – для надежного хранения информации, серверное оборудование (20 физических серверов), серверное ПО: Microsoft (Windows Server, SQL Server и др.), VMware (виртуализация, 90 виртуальных серверов), Veeam (резервное копирование и восстановление).

Развернута облачная платформа для работы WMS Manhattan SCALE. Обеспечена масштабируемость (возможность увеличения мощностей в пиковые периоды). Настроена интеграция с On-Premise инфраструктурой.

В рамках 1-ой линии поддержки мы выполняли работы по приёму и обработке обращений пользователей, решали типовые запросы по Qlik View (настройка, ошибки, доступ), настраивали маршрутизацию сложных запросов в 2-ю и 3-ю линии. На 3-я линии поддержки мы обеспечивали сопровождение ИТ-процессов (мониторинг, оптимизация) и поддержку инфраструктуры (серверы, СХД, VMware, Veeam), устраняли сложные инциденты в облаке и On-Premise.