AKKERMANN cement — один из крупнейших производителей цемента в России. В группу входят 3 цементных завода, 11 цементных терминалов, производство металлосодержащей продукции в г. Новотроицк и производство известняковой муки и минерального порошка в г. Горнозаводск. Бренд представлен в 22 регионах России и Казахстана.
Автоматизировали продажи, маркетинг и сервис
Внедрили CRM-систему на базе Битрикс24 и автоматизировали ключевые процессы взаимодействия с клиентами: сбор и хранение актуальной информации, планирование и контроль всех активностей, оперативный расчет стоимости бетонных смесей, работу с обращениями – всё это происходит в CRM-системе и мобильном приложении.
Новые ИТ-решения помогают достигать максимального уровня сервиса, улучшают коммуникацию сотрудников и сокращают время ответа на любой вопрос. С помощью автоматизации нам удалось повысить и эффективность процессов продаж.
Оксана Бочарова,
директор по продажам и маркетингу AKKERMANN сement