Что входит в операционный аудит
- Диагностика бизнес-процессов — анализ продаж, закупок, маркетинга, HR и других вспомогательных бизнес-процессов, влияющих на эффективность компании.
- Аудит ИТ-процессов — проверка управления инцидентами, изменениями, активами и другими ИТ-функциями на соответствие задачам бизнеса.
Такой подход позволяет комплексно оценить текущее состояние всех бизнес-процессов компании, степень автоматизации, соответствие SLA, и сформулировать рекомендации по их оптимизации, разработать бизнес-модели с перераспределением зон ответственности, установить измеримые метрики и показатели для измерения результатов после внедрения изменений и оценки влияния на бизнес.
Почему операционный аудит
важен для бизнеса
Эффективные ИТ-процессы напрямую влияют на производительность, скорость выпуска и качество конечного продукта. Аудит помогает:
- Оптимизировать процессы, устраняя избыточные операции и дублирование задач и функций.
- Ускорить реализацию проектов и повысить их соответствие бизнес-целям, за счёт выявления узких мест и точек роста.
- Сократить затраты на содержание ИТ-отдела, сделать его работу прозрачнее, а результат – измеримым и соответствующим вложениям.
- Минимизировать риски простоев и ошибок, улучшая отказоустойчивость и управляемость процессов.
- Подготовиться к масштабированию, реорганизации или слиянию, обеспечив прозрачность процессов и их адаптацию под новые задачи.
Что получает бизнес
Резюме по текущему состоянию бизнес-процессов
Детальный анализ текущего уровня автоматизации с выделением узких мест и неэффективных процедур. Оценка эффективности ключевых бизнес-процессов и список рекомендаций по их оптимизации и перераспределению зон ответственности.
Метрики и показатели для оценки результатов
Разработка KPI для измерения эффективности изменений, проведенных в результате аудита. Мониторинг влияния автоматизации на бизнес-показатели и контроль выполнения SLA и соблюдения регламентов.
Понимание эффекта от автоматизации
Результат без «сюрпризов» благодаря четко прописанным KPI: сокращение операционных затрат до 15%, сокращение времени выполнения ключевых процессов до 30-50% и другие результаты.
Гипотезы об изменении ИТ-ландшафта
Понимание, какие новые инструменты стоит внедрить, а какие существующие системы требуют доработки. Коррекция бизнес- и ИТ-процессов для достижения стратегических целей, направленные на повышение эффективности
Хотите видеть картину бизнеса ясно и без искажений?
FAQ
Если у вас растут расходы на ИТ, бизнес теряет прибыль из-за медленных процессов или возникают частые сбои в работе ИТ-систем.
Аудит востребован в компаниях с развитой ИТ-инфраструктурой: в ритейле, логистике, нефтегазе, промышленности, финансовом секторе.
Да, наш процесс проведения аудита не влияет на операционную деятельность компании. Мы работаем в фоновом режиме, минимизируя вмешательство в повседневные процессы.
Сроки зависят от масштабов компании и сложности процессов, в среднем аудит занимает от 2 до 6 недель. Стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от объема работ и специфики бизнеса. Оставьте заявку, и мы подготовим персональное предложение.
Наши клиенты
Центр событий
