60+

Сколько это стоит?

21 мая 2016

Использование схемы time & material несет в себе массу позитивных моментов для заказчика – и самый главный из них – возможность гибкого подхода к требованиям и, соответственно, функционалу будущего продукта или системы, в отличие от подхода к реализации по фиксированной стоимости. О том, как правильно построить формат работы с клиентом по модели T&M, говорит в статье для официального портала ИТ-директоров Global CIO руководитель проектов департамента CPM ГК «КОРУС Консалтинг» Всеволод Тепляков.

Пожалуй, вопрос «Сколько это стоит?» – третий по популярности в нашей жизни, после «Что делать?» и «Кто виноват?». Мы задаем его чуть ли не каждый день (а бывает, и не раз на дню), он пронизывает всю нашу жизнь – и в быту на уровне «Почем рыбка?», и в профессиональной сфере на уровне «Сколько будет стоить реализация проекта по автоматизации системы управления…?». Как решать вопрос «Что делать?» – оставим философам, «Кто виноват?»» – следователям. А вот в тонкостях вопроса «Сколько стоит?», в его профессиональном смысле, в области ИТ- и бизнес-консалтинговых проектов, я попробую немного разобраться сам в рамках данной статьи – когда и почему этот вопрос возникает, как и  кому его задают, и стоит ли ждать простого и однозначного ответа?

Трудности перевода

Разумеется, вопрос «Сколько стоит?» возникает, когда мы, во-первых, испытываем потребность в каких-то товарах или услугах, во-вторых, когда сами не обладаем информацией об их стоимости, и в-третьих, когда есть кто-то, кого можно спросить, – есть тот, кто обладает тем, что нам нужно, готов это продать и может озвучить цену. Причем покупатель всегда хочет максимально упростить себе задачу – получить ответ в виде фиксированной стоимости и фиксированных сроков. И это вполне объяснимо – ведь если мы говорим о достаточно серьезных с точки зрения затрат проектах, то соответствующие суммы нужно включить в бюджет компании зачастую задолго до его старта. И если, скажем, директор по экономике и финансам некоего холдинга, устав от обилия противоречивых финансовых планов из разных источников, захочет внедрить систему бюджетного управления, то он пойдет к собственникам и услышит уже в свой адрес: «А сколько это стоит?».

Итак, в вопросах определения стоимости мы всегда приходим к диалогу, диалогу между продавцом и покупателем, между заказчиком и потенциальным исполнителем. Мы видим, что есть две стороны этого диалога, которые, казалось бы, обсуждают некий конкретный предмет (товар, продукт, проект), но представлять его могут себе очень и очень по-разному. И, естественно, чем сложнее предмет, который обсуждают стороны (в нашем случае – проект), тем разница в представлении становится больше, а значит больше и разница в стоимости между оценкой исполнителя и ожиданиями заказчика.

Исполнитель здесь выступает в роли переводчика – с языка заказчика в виде описания требований на свой язык в виде факторов, влияющих на уровень сложности, а значит, и стоимости. Одно дело – купить яблоки, выложенные на витрине. Покупатель задает вопрос продавцу о стоимости килограмма, продавец отвечает, покупатель говорит, сколько ему нужно, продавец отдает яблоки покупателю, покупатель отдает деньги. Все просто. Короткая цепочка шагов по взаимодействию. Вариативность стоимости возможна только в том случае, когда покупатель и продавец торгуются, например, по вопросу скидки за опт. Трудностей «перевода» - никаких. Совсем другое дело – любой проект по совершенствованию какого-либо емкого бизнес-процесса, в том числе по его автоматизации – будь то бюджетирование, управленческий учет или что-то другое. Здесь уже нюансов, влияющих на сложность, и как следствие, трудоемкость и стоимость, становится уже очень много. Это и сложность модели данных, и количество и сложность алгоритмов расчета, и степень взаимосвязи различных функциональных блоков, и требования к производительности, режимам доступности будущей системы, и множество других факторов. Их становится уже достаточно для того, чтобы представления об этой самой сложности очень сильно разнились у заказчика и подрядчика. И чем больше неопределенностей в таких факторах и нюансах (читай - требованиях), тем больше подрядчик старается подстраховать себя, перед тем, как озвучить фиксированную стоимость и сроки заказчику. А значит, тем больше рисков подрядчик перекладывает на увеличение стоимости и сроков. Причем ситуация может дойти до того, что озвученная оценка выйдет за пределы тех сумм, которые предполагалось заложить в бюджет внедрения заказчиком, - а все из-за того, что заказчик настаивает на получении фиксированной оценки стоимости при наличии существенных неопределенностей в требованиях. При отсутствии резервов у компании для реализации проекта все заканчивается плачевно для всех сторон. Заказчик не начинает проект, а значит, не получает того, что хотел. Подрядчик не получает контракт, а значит, не получает и денег. Страдают от этого все.

Просто – не значит правильно

Как уже было сказано, главная причина подобных ситуаций – высокая степень неопределенности в требованиях либо понимание подрядчика, что во время проекта эти требования будут меняться. И если неопределенность не удается устранить в процессе обсуждений и уточнений, то для того, чтобы проект все же состоялся, нужно кардинально пересмотреть взгляды и отношение на сам процесс формирования оценки стоимости.

Фиксированная цена и фиксированные сроки – это, безусловно, очень просто, ведь денег либо хватает, и тогда проекту быть, либо денег не хватает, и тогда нет и результата, который хотели получить от проекта. Но если фиксация требований невозможна или даже не нужна и вредна, или если фиксированная цена с учетом всех возможных рисков не представляется приемлемой, и в то же время есть понимание, что настало время для реализации проекта, и откладывать больше нельзя, то помочь может только принятие рисков неопределенности. Однако зачастую страх неопределенности затмевает и сковывает разум. В том числе, сознание того, что рисками неопределенности требований или их изменениями можно (и нужно) управлять, и именно в руках заказчика находятся все рычаги управления подобными рисками – ведь все требования и их изменения исходят от него. А потому можно и нужно в подобных случаях не настаивать на получении от подрядчика фиксированной оценки. Нужно попробовать сконцентрироваться не на окончательной сумме, а на понимании того, что на эту сумму и как повлияет. Не секрет, что в проектах автоматизации бизнес-процессов определяющим фактором стоимости консалтинговых услуг является трудоемкость. Именно она, помноженная на стоимость человеко-часа работы консультанта подрядчика, и сформирует окончательную стоимость проекта. Соответственно, заказчик, гибко управляя своими требованиями, будет так же гибко управлять и конечной стоимостью проекта.

Такой способ формирования стоимости чаще всего называют «Time&Materials», «T&M», т.е. если дословно перевести с английского – оплата затраченных подрядчиком времени и материалов. В среде системных интеграторов – наиболее частых подрядчиков по консалтинговым проектам и проектам по автоматизации бизнес-процессов, такой подход называют также «оплата по таймшитам», или, коротко, «таймшиты» от английского «time sheet» - название отчетного документа о затраченном времени на оказание услуг. Данная схема может быть реализована как с установкой некоего лимита на максимальную стоимость услуг (это актуально, например, для компаний, закупочная политика которых не позволяет заключать договора с неопределенной ценой), так и без установки каких-либо лимитов. Общее всегда одно – взаиморасчеты с подрядчиком осуществляются по фактически затраченным часам на оказание услуг, а не по фиксированной, заранее определенной стоимости всего проекта или конкретных его частей, этапов.

Риск – благородное дело, а игра – стоит свеч

Безусловно, использование схемы T&M несет в себе массу позитивных моментов для заказчика – и самый главный из них – возможность гибкого подхода к требованиям и, соответственно, функционалу будущего продукта или системы, в отличие от подхода к реализации по фиксированной стоимости.

При взаимодействии по фиксированной стоимости заказчики очень часто встречаются с вполне оправданным сопротивлением со стороны подрядчика в плане изменений той или иной функциональности. Объясняется это очень просто. Любой опытный подрядчик обязательно включит в фиксированный договор набор допущений и ограничений, исходя из которых он готов реализовать проект по заявленной стоимости. В зависимости от того, насколько зафиксированные ограничения стабильны и насколько они позволяют создать результат, удовлетворяющий заказчика, эти ограничения могут быть как просто неким «забором», за который не стоит заходить, так и самой настоящей «клеткой», которая будет мешать получить нужный результат в меняющихся окружающих условиях. В любом случае, когда требования начинают меняться, когда допущения и ограничения перестают работать из-за изменившихся потребностей, это уже плохо для фиксированной схемы. Даже если заказчик и подрядчик обговорят все детально и придут к консенсусу по расширению рамок и бюджета проекта – все равно плохо. Плохо потому, что сначала будет потрачено время на фазу «сопротивления», потом на глубокий анализ изменений требований, а потом – на формализацию договоренностей и изменение договорных условий. Схема T&M позволяет избежать негативного влияния этих моментов и вместо окольных путей идти сразу напрямик к желаемой функциональности, пусть она и отличается от того, как ее видели на старте проекта – ведь той самой «клетки» в виде фиксированных допущений и ограничений нет.

Кроме того, использование T&M чрезвычайно удобно в том случае, когда заказчик планирует не просто реализацию какой-либо информационной системы, но и желает создать внутри себя некий центр компетенции по системе. Более того, сформировал некую, пусть и небольшую, команду, которую хочет вовлечь в реализацию проекта с самого его старта и которую хочет постепенно расширять. В этом случае подрядчика можно привлечь как эксперта-архитектора и источника недостающих ресурсов для реализации проекта и обучения своей команды. При таких условиях подрядчик, разумеется, не назовет фиксированной цены – ведь он не знает, сколько и когда будет запрошено ресурсов с его стороны и на какое время, но именно схема Т&M позволит здесь одновременно уйти от завышенной с учетом рисков цены и получить на финише проекта собственный центр поддержки и обслуживания реализуемой системы.

Мифы и реальность

Почему же все проекты не реализуются по схеме T&M? Ведь в той или иной мере все проекты объемом от нескольких человеко-месяцев подвержены изменениям требований. Думаю, всему виной крайне низкий уровень общего доверия на отечественном рынке. Общаясь с коллегами из- за рубежа, я всегда удивлялся тому, что доля проектов по схеме T&M там существенно выше, более того, многие компании работают исключительно по такой схеме. Стоит, правда, отметить, что с каждым годом схема T&M становится популярнее и у нас.

Однако популяризации схемы препятствует ряд мифов. Самый распространенный миф – это мнение, будто подрядчики очень слабо мотивированы на эффективную работу и достижение результатов при такой схеме, мол, что может быть проще – выставлять часы заказчику и получать регулярно деньги. Но при этом всегда опускается тот факт, что заказчик как при фиксированной схеме не примет некачественных результатов, так и в схеме T&M вряд ли согласует 200 человеко-часов за создание формы ввода данных из 10 строк. Кроме того, серьезные проекты делают серьезные подрядчики – у других просто не хватает ресурсов, чтобы содержать компетентную и достаточно многочисленную команду. И эти серьезные подрядчики также серьезно подходят к вопросу своей репутации – им не нужны затянутые проекты с недовольными заказчиками. И дело тут не только в благородстве и чести. Ведь репутация – это один из лучших каналов продаж, и ничто так не ценно для заказчика, чем положительный отзыв на подрядчика от другого заказчика, особенно от конкурента.

Другой миф, что если бы не настойчивость заказчиков в получении от исполнителей фиксированных оценок, то все проекты были бы по «таймшитам», и – далее первый миф. Но и это не так. Для подрядчиков работа по «таймшитам» несет в себе существенные сложности – с такими проектами намного труднее прогнозировать загрузку ресурсов, соответственно планирование штатной численности существенно осложняется. Кроме того, продавцы подрядчика чаще всего имеют фиксированный план продаж на год, для них ситуация с «таймшитами» - это тоже неопределенность, которая вызывает определенное сопротивление.

К счастью, в последние годы вера в эти мифы угасает, таких проектов становится больше, а многие из заказчиков, которые начинали работать над проектами по фиксированной схеме, переходят на «таймшиты», и, на мой взгляд, доля таких проектов будет расти и дальше.

Рекомендации по поиску панацеи

Даже не думайте ее искать. Разумеется, нет единого рецепта на все случаи жизни. Не существует единственно правильной схемы, по которой должно быть организовано взаимодействие в плане взаиморасчетов после того, как заказчик задаст вопрос: «А сколько это стоит?». Если требования досконально известны, прозрачны и стабильны, то почему бы не зафиксировать стоимость? Вполне рабочий вариант, рабочая схема взаимодействия, проверенная временем – шаблоны тоже бывают хороши. Но в других случаях – если хочется иметь возможность гибко менять требования, корректировать функциональность, выполнять часть проекта собственными силами для взращивания центров компетенций, то лучшим вариантом будет использование «таймшитов». Ведь это хороший способ, отбросив шаблонные схемы с фиксацией стоимости и связанные с ними ограничения и допущения избыточных ограничений и допущений, получить отличный результат при существенной экономии за счет отсутствия платы за несбывшиеся риски. Или получить не то, что «было когда-то задумано», а то, что нужно «здесь и сейчас». И как по мне, то много лучше вместо времени, нервов и сил (читай – денег), потраченных на споры с подрядчиком о том, входит то-то и то-то в рамки проекта или нет, а также является ли то-то и то-то изменением требований и нарушением допущений, сконцентрироваться на том, чтобы удостовериться в достаточном уровне компетентности и квалификации проектной команды подрядчика, проверить понимание подрядчиком задач, которые стоят перед бизнесом, изучить опыт реализации подобных проектов на рынке, в том числе попытаться пообщаться напрямую с другими компаниями, которые уже пользовались услугами данного подрядчика. А найдя такого подрядчика, не пугаться в беседе о том «Сколько это стоит» слова «таймшиты», а использовать все позитивные возможности, которые дает эта схема, и использовать их по-максимуму, ведь вы хотите не так уж много – вам достаточно самого лучшего, не так ли?

Материал опубликован в издании Global CIO 22 мая 2016

Нет времени читать?
Отправьте статью в формате .pdf себе на почту
Это успех!
Статья уже на почте, и вы сможете прочесть её в удобное время
Материал оказался полезным?
Оставьте почту и мы пришлем его в формате .pdf
Это успех!
Статья уже на почте, и вы сможете прочесть её в удобное время
In Eng

Получить предложение

Необходимо согласится с обработкой данных
Oтправить

Запись мероприятия

Необходимо согласится с обработкой данных
Получить запись на почту
Политика конфиденциальности
Рекомендательные письма
Лидер продаж решений Supply Chain by Design на базе LLamasoft в 2018 году
Лидер продаж решений на базе LLamasoft в 2019 году
Лидер продаж «1С-Битрикс: Энтерпрайз», 2018
Лучший партнер Microsoft по CRM в России в области управления продажами
Лучший партнер Microsoft по CRM в России в области управления выездными сотрудниками
Финалист международного партнерского конкурса Microsoft в номинации Dynamics For Sales 2018
Награда за вклад в развитие отрасли «Логистика и дистрибуция» с решениями на платформе Microsoft Dynamics CRM в 2016-2017 году
Победитель в отрасли «Розничная торговля» конкурса ведущих поставщиков решений Microsoft Dynamics AX в 2016-2017 году
Лидер продаж «1С-Битрикс: Управление сайтом» в г. Санкт-Петербурге в 2016г. (1 место)
Лидер продаж «1С-Битрикс: Управление сайтом» в 2016г. (2 место)
Лидер продаж Битрикс24 в г.Санкт-Петербурге в 2016г. (V место)
Победитель конкурса «Проект года» сообщества ИТ-директоров России Global CIO за рекордные сроки внедрения ИТ-проекта
Лучший Select партнер Cisco Северо-Западного федерального округа
Победитель в отрасли «Розничная торговля, дистрибуция и логистика» конкурса ведущих поставщиков решений Microsoft Dynamics ERP в 2015-2016 году
Победитель в отрасли «Профессиональные услуги» конкурса ведущих поставщиков решений Microsoft Dynamics CRM в 2015-2016 году
Победитель российского конкурса Partner Awards 2016 в номинации Customer Relationship Management
Победитель российского конкурса Partner Awards 2016 в номинации SharePoint Partner of the Year
Лучший проект года в секторе ритейл. Финансовый год Oracle 2016
Победитель в отрасли «Розничная торговля» конкурса ведущих поставщиков решений Microsoft Dynamics ERP в 2014-2015 году
Победитель в отрасли «Транспорт и логистика» конкурса ведущих поставщиков решений Microsoft Dynamics CRM в 2014-2015 году
Победитель в отрасли «Дистрибуция» конкурса ведущих поставщиков решений Microsoft Dynamics CRM в 2014-2015 году
Финалист в отрасли «Профессиональные услуги» конкурса ведущих поставщиков решений Microsoft Dynamics CRM в 2014-2015 году
Победитель в отрасли «Транспорт и логистика» конкурса ведущих поставщиков решений Microsoft Dynamics CRM в 2013-2014 году
Финалист в отрасли «Промышленность» конкурса ведущих поставщиков решений Microsoft Dynamics ERP в 2013-2014 году
Финалист в отрасли «Финансовый сектор» конкурса ведущих поставщиков решений Microsoft Dynamics CRM в 2013-2014 году
TOP-50 партнеров Samsung Enterprise Business Team, 2013
Высший партнерский статус Elite Microsoft Dynamics Inner Circle (2012 год)
Членство в Президентском клубе Microsoft (2012 год)
Победитель в отрасли «Инвестиции, ценные бумаги, финансовые услуги» конкурса Microsoft Dynamics CRM Awards 2013
Победитель в отрасли «Профессиональные услуги» конкурса Microsoft Dynamics CRM Awards 2013
Победитель в отрасли «Транспорт и логистика» конкурса Microsoft Dynamics CRM Awards 2013
Победитель российского конкурса Partner Awards 2013 в номинации Customer Relationship Management
Победитель в отрасли "Инвестиции, ценные бумаги и прочая финансовая деятельность" конкурса ведущих поставщиков решений Microsoft Dynamics ERP в 2012-2013 году
Финалист в отрасли "Розничная торговля товарами длительного пользования" конкурса ведущих поставщиков решений Microsoft Dynamics ERP в 2012-2013 году
Первое место в номинации «Лучший партнер» конкурса Microsoft Dynamics CRM Awards 2012
Победитель в отрасли «Инвестиции, ценные бумаги, финансовые услуги» конкурса Microsoft Dynamics CRM Awards 2012
Победитель в отрасли «Транспорт и логистика» конкурса Microsoft Dynamics CRM Awards 2012
Финалист в отрасли «Дистрибуция» конкурса Microsoft Dynamics CRM Awards 2012
Первое место в номинации Microsoft Dynamics CRM Russian Partner 2012 в российском конкурсе
Финалист международного конкурса партнерских решений Microsoft в номинации Dynamics Distribution Partner 2012
Финалист в отрасли «Дистрибуция» конкурса Microsoft Partners Awards 2012
Статусы в партнёрской сети Microsoft (2011-2015 гг.)
Платиновый партнер Oracle (2012 год)
Самая большая сделка в категории ERP-решений Microsoft Dynamics в 2011-2012 году
Самый большой объем продаж по ERP и CRM-решениям Microsoft Dynamics в 2011-2012 году
Победитель в отрасли «Промышленность: горная добыча и переработка» конкурса ведущих поставщиков решений Microsoft Dynamics ERP в 2011-2012 году
Победитель в отрасли «Торговля: дистрибуция промышленных товаров» конкурса ведущих поставщиков решений Microsoft Dynamics ERP в 2011-2012 году
Финалист в отрасли «Торговля: розничная – одежда и аксессуары» конкурса ведущих поставщиков решений Microsoft Dynamics ERP в 2011-2012 году
Победитель в отрасли «Финансовая деятельность: банки» конкурса Microsoft Dynamics CRM Awards 2011
Призер в отрасли «Профессиональные услуги» конкурса Microsoft Dynamics CRM Awards 2011
Третье место в номинации «Лучший партнер» конкурса Microsoft Dynamics CRM Awards 2012
Диплом за вклад в развитие отрасли: «Транспорт и логистика» Microsoft Dynamics CRM Awards 2011
Победитель в отрасли «Торговля: розничная – продукты питания» конкурса ведущих поставщиков решений Microsoft Dynamics ERP в 2011 году
Победитель в отрасли «Торговля: дистрибуция товаров» конкурса ведущих поставщиков решений Microsoft Dynamics ERP в 2011 году
Диплом за вклад в развитие отрасли «Промышленность: горная добыча и переработка» в категории ERP-решений Microsoft Dynamics в 2011 году
Членство в Президентском клубе Microsoft (2011 год)
Высший партнерский статус Elite Microsoft Dynamics Inner Circle (2010 год)
Членство в Президентском клубе Microsoft (2010 год)
Приз «За вклад в развитие отраслевых решений» в конкурсе CRM TOP AWARDS 2010
Лучший партнер в финансовой отрасли среди сертифицированных партнеров Microsoft в России по решениям Microsoft Dynamics CRM по итогам 2010 финансового года
Победитель в номинации «Достижения в отрасли «Промышленность: металлургия и металлообработка» среди сертифицированных партнеров Microsoft в России по решениям Microsoft Dynamics ERP по итогам 2010 финансового года
Победитель в номинации «Достижения в отрасли «Транспорт и логистика» среди сертифицированных партнеров Microsoft в России по решениям Microsoft Dynamics ERP по итогам 2010 финансового года
Золотой партнер Microsoft (2009-2010 год)
Высший партнерский статус Elite Microsoft Dynamics Inner Circle (2009 год)
Членство в Президентском клубе Microsoft (2009 год)
Победитель в номинации «Достижения в отрасли «Оптовая торговля и дистрибуция» среди сертифицированных партнеров Microsoft в России по решениям Microsoft Dynamics по итогам 2009 финансового года
Победитель в номинации «Самая большая сделка года по ERP» среди сертифицированных партнеров Microsoft в России по решениям Microsoft Dynamics по итогам 2009 финансового года
Победитель в номинации «Самый большой объем продаж» среди сертифицированных партнеров Microsoft в России по решениям Microsoft Dynamics по итогам 2009 финансового года
Награда от Manhattan GeoPartner за самый инновационный проект в регионе EMEA (Европа, Средний Восток и Азия) по результатам 2009 года
Победитель в номинации «Транспорт и логистика» среди сертифицированных партнеров Microsoft в России по решениям Microsoft Dynamics по итогам 2008 финансового года
Победитель в номинации «Розничная торговля» среди сертифицированных партнеров Microsoft в России по решениям Microsoft Dynamics по итогам 2008 финансового года
Наивысший партнерский статус по EMC (2008 год)
Золотой партнер Microsoft (2007-2008 год)
Высший партнерский статус Elite Microsoft Dynamics Inner Circle (2007 год)
Членство в Президентском клубе Microsoft (2007 год)
Победитель в номинации «Розничная торговля» среди сертифицированных партнеров Microsoft в России по решениям Microsoft Dynamics по итогам 2007 финансового года
Сертифицированный партнер Oracle (2007 год)
Лучший партнер Manhattan Associates в регионе EMEA (Европа, Средний Восток и Азия) по результатам 2006 и 2007 года
Победитель в номинации «Наибольший рост» среди сертифицированных партнеров Microsoft в России по решениям Microsoft Dynamics по итогам 2006 финансового года
Победитель в номинации «За успехи в отрасли. Металлургия и металлообработка» среди сертифицированных партнеров Microsoft в России по решениям Microsoft Dynamics по итогам 2006 финансового года
Победитель в номинации «За успехи в отрасли. Розничная торговля» среди сертифицированных партнеров Microsoft в России по решениям Microsoft Dynamics по итогам 2006 финансового года
Победитель в номинации «За успехи в отрасли. Транспорт» среди сертифицированных партнеров Microsoft в России по решениям Microsoft Dynamics по итогам 2006 финансового года
Победитель в номинации «За успехи в отрасли. Оптовая торговля и дистрибуция» среди сертифицированных партнеров Microsoft в России по решениям Microsoft Dynamics по итогам 2006 финансового года
Награда от Oracle за вклад в развитие бизнеса в металлургическом секторе (2006 год)
Лучший партнер EMC по продажам решений на базе EMC Documentum в 2006 году
Золотой партнер Microsoft (2005-2006 год)
Золотой партнер Microsoft (2004-2005 год)
Лучший партнер в регионе EMEA (2006 год)
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ
Лицензия Министерства культуры РФ
Выписка из реестра членов саморегулируемой организации
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ «Спутник ЕСМ»
Лицения на оказание телематических услуг связи
Лицензия МЧС на осуществление деятельности по монтажу, техническому обслуживанию и ремонту средств обеспечения пожарной безопасности зданий и сооружений.
Сертификат о соответствии программного обеспечения Microsoft Dynamics CRM Server 2016 требованиям безопасности информации № РОСС RU.0001.01БИ00
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ «Автоматизированная информационная система «K-Point» (АИС «K-Point»)
Сертификат о соответствии системы менеджмента качества требованиям ГОСТ ISO 9001:2015 (ISO 9001:2015)
Сертификат о соответствии системы менеджмента качества требованиям ГОСТ ISO 9001:2015 (ISO 9001:2015) (англ.)
Лицензия ФСБ на деятельность по разработке, производству, распространению шифровальных (криптографических) средств...
Лицензия на деятельность по разработке и производству средств защиты конфиденциальной информации
Свидетельство на товарный знак (знак обслуживания) iDocs
Лицензия на деятельность по технической защите конфиденциальной информации
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ «Ассистент врача интерактивный Medi_Pad»
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ «Региональная информационная система мониторинга родовспоможения» (РИСАР ©)
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ «Мобильный офис» (Mobile Office)
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ «Спутник» (Sputnik)
Внедрение системы управления складом Manhattan SCALE в СТД «Петрович»
Внедрение ERP-системы Microsoft Business Solutions Axapta в сети гипермаркетов «О'КЕЙ»
Модернизация ИТ-инфраструктуры в ГК «О'КЕЙ»
Проект по внедрению Microsoft Dynamics AX 2009 в MC-Bauchemie
Проект по внедрению Microsoft Dynamics AX в MC-Bauchemie
Внедрение системы управления бизнесом Microsoft Dynamics AX в Tikkurila Россия
Реализация проекта по разработке и внедрению инструментов пронозирования спроса и управлению запасами ТМЦ в АО "ОРМАТЕК"
Построение единой информационной системы на базе 1С для ООО "САТУРН"
Осуществление перехода на новое ERP-решение на базе платформы Microsoft Dynamics AX 2012 в ГК "Автоконтинент"
Модернизация IT-инфраструктуры, внедрение системы резервного копирования и восстановления и проведение пусконаладочных работ в ООО "МОНЭКС ТРЕЙДИНГ"
Автоматизация управленческого учета, управления складскими запасами, учета транспорта и оформления заказов поставщиками для «Энергосбыть» и «Фитингвиль»
Внедрение SaaS-решения Microsoft Office 365 в "СПАР РИТЕЙЛ"
Внедрение системы динамической аналитической отчетности Axcision в "СПАР РИТЭЙЛ"
Аудит процессов и регламентация процедуры исполнения бизнес-процессов в логистической, торговой и финансовой деятельностях компании "СПАР РИТЕЙЛ"
Автоматизация кадрового учета, расчета заработной платы, управления бонусными схемами для «ЦУМ»
Автоматизация товародвижения и финансового учета для «Супервэйв Групп»
Внедрение ERP-системы Microsoft Bisuness Solutions-Axapta и решение для розничной торговли Axapta Retail для «Стройбаза Рыбинская»
Оптимизация запасов сырья и материалов на платформе «1С» и облачного сервиса KORUS | Forecast на базе Microsoft Azure
Внедрение «CRM для логистики» на платформе Microsoft Dynamics 365
Автоматизация работы с 10 млн. розничных клиентов с помощью CRM-системы на платформе Microsoft Dynamics 365
Реализация проекта «Дашборд руководителя НТЦ» на платформе QlikView в ООО «Газпромнефть НТЦ»
Миграция данных на платформу Microsoft Office 365, комплексная техническая поддержка Microsoft Office 365, Microsoft Dynamics 365, автоматизированных рабочих мест пользователей и ИТ-инфраструктуры, а также CRM-решения в SATO Corporation
Автоматизация процесса закупок с помощью облачного сервиса «КОРУС | Управление запасами» в торговой сети «Грядка»
Автоматизация приема/отправки электронных документов в ТД «Интерторг»
Внедрение CRM-системы на платформе «Битрикс24» в ОАНО «Школа «ЛЕТОВО»
Внедрение системы бюджетного управления Oracle Hyperion Planning в компании «Глобус»
Модернизация ИТ-инфраструктуры в ГК «О'КЕЙ»
Автоматизация процессов подготовки управленческой отчетности и построение корпоративного хранилища данных в компании Pernod Ricard Rouss
Создание системы прогнозирования продаж с помощью технологии машинного обучения в компании «Такеда Россия»
Поставка оборудования и программного обеспечения в АО «Читаэнергосбыт»
Оптимизация процессов управления активами программного обеспечения в ООО «Газпром Бурение»
Оптимизация процессов планирования, прогнозирования и управления запасами с помощью облачного сервиса КОРУС | Управление запасами в ТД «Интерторг»
Внедрение системы бизнес-аналитики продаж на платформе QlickView в компании Maxxium Russia
Автоматизация бизнес-процессов в компании Стройландия
Внедрение системы управления складом Manhattan SCALE в СТД «Петрович»
Внедрение CRM-решения на платформе Microsoft Dynamics CRM в холдинге «СТС Медиа»
Автоматизация системы управления эффективностью сотрудников на базе K-Point в строительном холдинге NCC
Внедрение Microsoft Dynamics CRM Online в российском представительстве компании SATO
Аутсорсинг ИТ-инфраструктуры в компании Yota Devices
Автоматизация процессов трансформации и консолидации отчетности на базе Oracle Hyperion Financial Management и Oracle Hyperion Financial Data Quality Management в Группе компаний «ИНВИТРО»
Доработка функционала системы SAP ERP в ОАО «МегаФон»
Внедрение системы бизнес-аналитики финансовой отчетности на базе платформы QlikView в группе «Транзас»
Совершенствование системы планирования и бюджетирования в ОАО «Зарубежнефть»
Внедрение системы бюджетного управления на базе Oracle Hyperion и Oracle Business Intelligence в ОАО «Компания «Сухой»
Внедрение системы кадрового учета и расчета заработной платы на базе «1С: Зарплата и управление персоналом 8 КОРП» в компании «Ленгазспецстрой»
Внедрение системы бюджетного управления на базе Oracle Hyperion Planning в группе компаний «Инвитро»
Внедрение системы управления складом Manhattan SCALE в компании VVP Group
Внедрение системы бюджетного управления на базе Oracle Hyperion Planning в розничной сети «Магнит»
Создание единого информационного пространства на базе Microsoft SharePoint Server 2013 в компании «Строймонтаж МС»
Внедрение корпоративного портала на базе Microsoft SharePoint в ОАО «Сахалинэнерго»
Разработка корпоративного портала на базе Microsoft SharePoint Server 2010 в ОАО «Кировский завод»
Внедрение Microsoft Dynamics CRM в компании Spirax Sarco
Внедрение Microsoft Dynamics CRM в ОАО ВТБ Лизинг
Внедрение Microsoft Dynamics CRM в компании в компании DPD
Внедрение системы управления складом Manhattan SCALE 2012 в группе компаний «Оптимист»
Реализация комплексного проекта по внедрению медицинских информационных систем в ГБУЗ РМ «Мордовский республиканский клинический перинатальный центр»
Внедрение WMS Manhattan SCALE в ООО «АвтоЗапчасть КАМАЗ»
Проведение ИТ-аудита и регламентация ИТ-процессов в компании «Элемент Лизинг»
Внедрение системы бизнес-анализа на базе Oracle Business Intelligence 11 в компании «САНФРУТ-Трейд»
Внедрение системы договорного документооборота на базе «1С: Предприятие 8.2» в компании «Спецрадиосервис»
Создание портала на базе Microsoft SharePoint Server 2010 в ОАО «РАО Энергетические системы Востока»
Внедрение системы персонифицированного учета оказания медицинской помощи на базе ФТМИС в БУЗ Орловской области «Медицинский информационно-аналитический центр»
Внедрение отраслевого решения «КОРУС|Дистрибуция» в группе компаний SuperWave
Внедрение WMS Manhattan SCALE в компании «Уренхольт»
Модернизация ИТ-инфраструктуры в ООО «МОНЭКС ТРЕЙДИНГ»
Внедрение централизованной системы документооборота на платформе EMC Documentum
Внедрение WMS-решения Oracle WMS для автоматизации складского учета и поставка RF терминалов для WMS-системы в компании AsstrA
Автоматизация процесса подготовки консолидированной отчетности на платформе SAP BPC for NetWeaver on HANA в Производственной компании «Борец»
Внедрение системы персонифицированного учета оказания медицинской помощи на базе ФТМИС в медицинских учреждениях Чувашской Республики
Внедрение системы Microsoft Dynamics AX в компании «Май»
Внедрение комплексной автоматизированной системы управления R&D проектами в Производственной компании «Борец»
Внедрение Microsoft Dynamics CRM в инжиниринговой компании «Группа E4»
Внедрение Jedox Palo в компании Conde Nast
Внедрение Типовой медицинской информационной системы персонифицированного учета оказания медицинской помощи в ГУЗ «Саратовская областная детская клиническая больница»
Внедрение Microsoft Dynamics CRM в агентстве недвижимости «Итака»
Внедрение системы управления складскими запасами Manhattan ILS.Net в логистическом агентстве «20А»
Внедрение системы управления складом Manhattan SCALE 2010 в компании JTI
Услуги сервисной поддержки системы на базе SAP ERP в ОАО «ГМК «Норильский никель»
Внедрение Microsoft Dynamics CRM и Microsoft SharePoint 2010 в ОАО «Банк «Санкт-Петербург»
Внедрение Oracle Hyperion Planning в группе компаний C.A.T. oil
Модернизация системы электронного документооборота на базе EMC Documentum в ОАО «Вторая генерирующая компания оптового рынка энергии»
Внедрение автоматизированной системы планирования на базе Palo-Server в компании «Азбука Вкуса»
Разработка модели стратегического бюджетного управления для компании Mareven Food
Внедрение Infor PM (Geac Performance Management) в компании «Валента Фарм»
Внедрение технологии электронного обмена данными EDI в компании DANONE
Внедрение технологии электронного обмена данными EDI в ЗАО «ТК «Мистраль»
Внедрение технологии электронного обмена данными EDI в компании «Ригли»
Внедрение технологии электронного обмена данными EDI в компании «ШВАРЦКОПФ и ХЕНКЕЛЬ»
Создание и эксплуатация центра компетенций по направлению SAP в ОАО «Газпром Нефть»
Разработка организационной структуры, модели бизнес-процессов и регламентов деятельности инженерно-производственного блока в компании «Газпром центрремонт»
Внедрение Microsoft Dynamics CRM в ОАО «Руструбпром»
Создание региональной информационной системы мониторинга родовспоможения (РИСАР) в республике Калмыкия
Разработка корпоративного портала на базе Microsoft Share Point Portal Server 2007 в НП «Гидроэнергетика России»
Внедрение системы бюджетирования, управленческого планирования и контроля Comshare MPC в ОАО «Связьинвест»
Внедрение ERP-системы Microsoft Business Solutions- Axapta на Среднеуральском медеплавильном заводе
Внедрение ERP-системы Microsoft Business Solutions- Axapta и отраслевого решения для розничной торговли Axapta Retail
Внедрение системы бюджетирования, управленческого планирования и контроля Comshare MPC на Соликамском магниевом заводе
Внедрение бизнес-приложений Oracle в ОАО «Северсталь»
К сожалению, ничего не найдено.
Попробуйте переформулировать запрос или продолжить поиск в разделах сайта:
Мы используем файлы cookie или аналогичные технологии. Подробнее
Принять