Сложно согласовать отпуск, нет единого графика отсутствий по компании. Планирование помогает не всегда: сотрудники постоянно переносят согласованные даты, поэтому отсутствия коллег накладываются друг на друга. В этой ситуации руководителям трудно планировать проектную работу.
«Мы очень долго и мучительно составляем графики отпусков, потому что многие неисполнительны: забывают вовремя уйти, постоянно переносят уже согласованные даты. Да и сам процесс занимает немало времени, потому что задействовано слишком много согласующих», – руководитель компании из сферы ритейла.
«У нас нет единого графика отсутствий, поэтому трудно распределять задачи и планировать крупные проекты. Бывает, что одновременно в отпуск уходят целые отделы, тогда приходится «дергать» ответственных даже с отдыха. Все это тормозит работу и вызывает недовольство сотрудников», – руководитель финансовой компании.
Сотрудники не могут сами отслеживать остаток отпуска.
Они постоянно запрашивают эту информацию в отделе кадров, а HR вручную обрабатывают каждую заявку.
«Я не представляю, как узнать, сколько дней отпуска у меня осталось. Наверное, надо снова писать письмо HR», – сотрудник компании из сферы CMT.
Подписать документы и заказать справки можно только в отделе кадров.
Сотрудники, которые работают «в полях» или удаленно, специально для этого приезжают в офис. HR и руководители вручную обрабатывают каждый запрос, а персонал часто вообще не понимает, к кому обращаться с вопросами: когда будут готовы документы и кто их согласовывает.
«Неудобно каждый раз ездить в офис, чтобы подписать документы. Когда у меня ночная смена, а отдел кадров открыт до 18 – прихожу заранее и потом несколько часов просто сижу, жду начала работы», – сотрудник компании из сферы ритейла.
«Когда нужна справка – мы пишем письмо в отдел кадров и ждем. Статус отследить невозможно, кто именно с ней работает – тоже не знаем», – сотрудник компании из сферы ритейла.
«Обработка запросов сотрудников занимает примерно полставки каждого из трех HR-менеджеров», – HR-специалист компании по производству и продаже строительного оборудования.