НРД

«Национальный расчётный депозитарий» (НРД) — российская небанковская кредитная организация, профессиональный участник рынка ценных бумаг. Входит в Группу «Московская Биржа» и специализируется на предоставлении депозитарных, расчётных банковских и сопутствующих услуг участникам финансового рынка. «НРД» является центральной структурой России и осуществляет обслуживание как ценных бумаг, так и других российских и иностранных эмиссионных документов.

Улучшили качество клиентского сервиса с помощью Microsoft Dynamics CRM

Создали единое централизованное хранилище информации о заказчиках. Настроили интерфейс профиля клиента: карточки покупателей, связанных контактных лиц и ведущихся активностей. Сформировали систему обработки звонков на базе телефонии Asterisk в связке с АТС. Интегрировали с единым профилем клиента, куда подгружаются данные из других систем. Новое решение повысило качество и уровень взаимодействия с покупателями.

«КОРУС Консалтинг» автоматизировал взаимоотношения с клиентами «Национального расчетного депозитария» при помощи Microsoft Dynamics CRM 2015

«КОРУС Консалтинг» завершил проект внедрения Microsoft Dynamics CRM в НРД 2016

Microsoft Dynamics CRM – современное, гибкое и масштабируемое решение, необходимое для успешного управления сложными процессами обслуживания, которые характерны для финансового сектора. Система является эффективным инструментом, уже неоднократно успевшим зарекомендовать себя как средство укрепления и повышения позиций компании на рынке за счет обеспечения отлаженности и расширения возможностей ключевого процесса для любой организации – взаимоотношений с клиентами.