Операционный консалтинг поможет определить потенциал трансформации бизнеса
Зачастую компании обращаются к ИТ-партнеру с «точечными» задачами – например, внедрить конкретную систему, автоматизировать бизнес-процесс или функцию. Однако не всем в результате удается добиться существенного влияния новой системы на операционные показатели. Частая ситуация: компании удалось автоматизировать рутинные действия, обеспечить обработку большого потока данных, но ощутимого бизнес-эффекта, который стоил бы потраченных денег, достичь не получилось.
На самом деле решаемая проблема находится вне области автоматизации – в сфере управленческих подходов, методик, процессной модели. Автоматизация методологически непроработанных процессов только усугубляет ситуацию.
Мы понимаем, как процессы и методики влияют на результат автоматизации, как проложить «мост» от бизнес-стратегии к ИТ-стратегии и реализовать функции, действительно влияющие на бизнес-результат. С нами вы пройдете весь путь трансформации бизнеса – от обследования до реализации конкретных ИТ-проектов.
Какие задачи решает
операционный консалтинг
1. Аудит
операционной модели
Показатели эффективности и оргструктура
- Аудит показателей операционной эффективности
- Оценка разделения уровней ответственности и полномочий бизнес-функций
- Разработка вертикально и горизонтально интегрированной структуры планов
Процессная модель
- Аудит процессов операционной деятельности
- Рекомендации по трансформации процессов
- Проработка связей процессов операционной, инвестиционной и финансовой деятельности
Структура операционных планов
- Разработка вертикально и горизонтально интегрированной структуры планов
- Оценка эффективности планирования в связке с ресурсной структурой предприятия
- Связь бюджетных моделей с операционными процессами
2. Оптимизация бизнес-процессов
Повышение операционной эффективности
- Снижение себестоимости продукции
- Оптимизация объема и стоимости запасов
- Качественное управление снабжением
- Поддержание максимального объема производства
- Уменьшение доли просроченной продукции
- Снижение уровня неликвидов
- Оптимизация цепи поставок на всех уровнях
Достижение целевого уровня сервиса
- Централизации и децентрализации бизнес-функций операционной деятельности
- Балансировка объемов спроса с ресурсами цепи поставок
- Измерение уровня сервиса и контроль исполнения обязательств
- Повышение уровня товарной доступности и качества продукции
3. Измеримый результат от цифровизации
Автоматизация бизнес-функций
- Аудит ИТ-стратегии на базе бизнес-стратегии и отраслевых трендов
- Формирование стратегии импортозамещения
- Составление дорожной карты трансформации
- Подготовка к автоматизации функций под задачи бизнеса
Управление человеческим капиталом
- Повышение производительности труда за счет автоматизации
- Минимизация срочных и ручных операций
Методология по шагам:
из чего состоит операционный консалтинг
Положитесь на опытную команду из аналитиков, системных архитекторов и экспертов, которые используют международные практики управления сложными проектами, и получите результат в точный срок и бюджет.
Анализируем операционную деятельность компании: организационную и процессную структуру, специфику работы с поставщиками и клиентами, схемы продаж, работу складов и цепей поставок. Проводим стратегические и фасилитационные сессии с топ-менеджментом, чтобы валидировать цели бизнеса. Интервьюируем экспертов компании, чтобы досконально разобраться в процессах, а также исследуем данные и показатели из учетных систем, чтобы выявить закономерности или нестыковки и работе компании. В среднем работы на этом этапе длятся от 2 недель до 3 месяцев в зависимости от масштаба бизнеса и поставленных задач.
Дерево бизнес-целей для максимизации операционной эффективности компании. Протоколы встреч, содержащие описание текущей схемы работы, открытые вопросы и имеющиеся проблемы. Протоколы анализа данных с описанием выявленных проблем.
Разрабатываем рекомендации, направленные на достижение поставленных целей. Команда аналитиков и бизнес-архитекторов обрабатывает информацию, полученную на предыдущем этапе, а затем проводят серию встреч с менеджментом и руководителями бизнес-функций компании, в результате которых декомпозируют цели на конкретные задачи и расставляют приоритеты по ним. Этот этап занимает в среднем 1 – 3 месяца.
Целевая модель процессов, целевая организационная структура, бизнес-рекомендации, направленные на достижение целевых показателей, а также структура операционных планов и ключевых показателей.
Моделируем разные бизнес-сценарии и тестируем результативность гипотез на ваших исторических данных. Используем готовые математические модели или разрабатываем новые для анализа объема запасов, продаж, закупок, перемещений товаров, загрузки производственных мощностей и прочих операций.
Оценка потенциала для оптимизации – конкретные целевые показатели в цифрах, которых возможно достичь в результате проекта изменений.
Составляем план проектов, определяем классы систем, которые помогут решить бизнес-задачи. Расставляем проекты по приоритетам с учетом их взаимосвязи между собой.
Методологически прорабатываем структуру бизнес-процессов и функциональные требования в рамках элементов дорожной карты.
Приступаем к реализации проектов – элементов дорожной карты. Выбираем подходящий формат сотрудничества, который позволит максимально соблюсти интересы бизнеса. Работаем и как генеральный подрядчик, и как ИТ-партнер на конкретном проекте. Помогаем подобрать подрядчиков под каждую задачу и выполняем архитектурный надзор. При этом держим постоянный фокус на улучшении бизнес-метрик – запускаем в первую очередь то, что даст компании наиболее значимый и быстрый результат.
Дорожная карта проектов в четкой последовательности с указанием сроков, разделением задач на классы систем. Детальная структура бизнес-процессов и набор подробных функциональных требований, описывающих ожидания от системы в рамках проекта дорожной карты. Реализованные в целевой системе функциональные требования в рамках конкретного проекта дорожной карты.
Проводим архитектурный надзор на этапе эксплуатации ИТ-систем, сопровождаем и поддерживаем пользователей систем в ходе эксплуатации. Разрабатываем методологические рекомендации для правильного использования решений. Регулярно проводим диагностику показателей и контролируем достижения целей, поставленных в начале проекта операционных изменений.
Достижение целевых показателей при работе в новой операционной модели.
Центр событий
