«Российская Стекольная Компания» — лидер в промышленной переработке стекла и производстве стеклопакетов в разных отраслях: коммерческом, жилищном, транспортном и интерьерном остеклении. 13 заводов в России: Москве, Коломне, Туле, Климовске, Нижнем Новгороде, Краснодаре, Казани, Ярославле и в Санкт-Петербурге.
Создали единое информационное пространство для клиентов и сотрудников
В ходе комплексного проекта на модулях CRM и Корпоративный портал «Битрикс24» было автоматизировано общение с клиентами и сотрудниками, которое позволило обеспечить процессы продаж, маркетинга, а также управлять работой с персоналом.
Важной задачей при внедрении Битрикс24 для нас была автоматизация маркетинговых рассылок. Интеграция с сервисом почтовых рассылок Mailchimp позволила нам эффективнее планировать и проводить рассылки, учитывая интересы всех клиентов. Дополнительно CRM-система дала нам возможность контролировать наличие у наших партнеров и дилеров маркетинговых материалов “РСК” и отслеживать эффективность мероприятий, которые мы регулярно проводим для различных целевых аудиторий. Прямо в CRM мы видим отчеты о зарегистрированных и фактически присутствующих участниках наших семинаров. Теперь все данные, связанные с нашей маркетинговой деятельностью, находятся в единой базе.
Ольга Прохор,
руководитель отдела маркетинга «РСК»
