Кризис - отличное время для развития и оптимизации отдела продаж

Компания «КОРУС Консалтинг» приняла участие в круглом столе «Развитие отдела продаж: практика питерских профессионалов», который состоялся 8 декабря в Санкт-Петербурге. Круглый стол стал регулярным мероприятием, на котором специалисты ведущих компаний Санкт-Петербурга делятся своим опытом ведения бизнеса и обсуждают актуальные вопросы развития отделов продаж.

В ходе круглых столов специалисты знакомят участников с успешной практикой развития и оптимизации отдела продаж, рассказывают об эффективных инструментах планирования и прогнозирования продаж, а также методах привлечения новых клиентов в условиях сложившейся экономической ситуации.

Организаторы круглого стола - компания «Бюро технологий сервиса» и Центр тренинга и консалтинга «ПрофРост» при поддержке «КОРУС Консалтинг» - акцентировали свое внимание на обсуждении способов повышения эффективности деятельности коммерческих департаментов, а также на вопросах контроля, оценки и мотивации специалистов по продажам, оптимизации их работы в условиях ограниченных бюджетов.

От компании «КОРУС Консалтинг» с докладом «Отдел продаж как на ладони. Практический опыт» выступала Мария Бар-Бирюкова, директор департамента Microsoft Dynamics СRM.

Сегодня наиболее важными задачами для отдела продаж являются - сокращение издержек и оптимизация своей структуры, а также повышение эффективности с учетов ограниченных ресурсов. Одним из основных инструментов, который помогает в решении данных задач, является CRM-система, позволяющая полностью автоматизировать управление продажами, маркетингом и отношениями с клиентами и партнерами. Основная часть доклада была посвящена вопросам автоматизации отдела продаж и тем преимуществам, которые получают сотрудники и руководство при эксплуатации CRM-системы.

В ходе выступления участники круглого стола смогли получить ответы на следующие вопросы:

• Как мотивировать сотрудников отдела продаж с помощью системы автоматизации?
• Как сделать работу в системе необходимой для сотрудников отдела продаж?
• Как CRM-систему сделать не просто хранилищем информации, но и инструментом контроля?
• Что и как мы контролируем с помощью CRM-системы?
• Как управлять маркетингом, используя систему автоматизации?
• Является ли CRM-система панацеей для успешной продажи?

«В наше непростое время каждая компания стремиться сохранить своих клиентов, используя для этого различные методологии. Но, в любом случае, неотъемлемой частью построения любого клиенто-ориентированного бизнеса является CRM-стратегия, которая при умелом подходе позволит выстроить эффективную коммерческую структуру. Мы успешно реализовали данную методологию в нашей компании, поэтому можем поделиться практическим опытом ее реализации. Аудитория проявила живой интерес к данной тематике» - отмечает Мария Бар-Бирюкова.

Более детальная информация о докладе приводится в презентации.

Скачать презентацию Марии Бар-Бирюковой «Отдел продаж как на ладони. Практический опыт».