Это класс систем, позволяющий управлять взаимоотношениями с клиентами (CRM) и партнёрами (PRM) для повышения продаж, оптимизации маркетинга и улучшения клиентского сервиса.

CRM помогает собирать все данные о клиентах в единой базе, выстраивать омниканальную коммуникацию с клиентами, эффективно управлять работой менеджеров по продажам и сервисных инженеров, ускорять и упрощать согласование договоров, цен, спецификаций.

Какие задачи решают CRM и PRM

Работа с клиентской базой

Это единое хранилище данных о клиентах. В нем можно вести и анализировать историю взаимоотношений с заказчиками, рассчитывать потенциал клиента и проводить скоринг. Управляйте контактными лицами и адресной информацией, обогащайте данные о клиентах из общедоступных источников.
Управление продажами

Автоматизация работы с воронкой продаж и возможность омниканальной коммуникации с клиентами в режиме единого окна. Контролируйте сроки согласования договоров и спецификаций, управляйте работой менеджеров, анализируйте показатели продаж и влияйте на них.
Работа с клиентским сервисом

Автоматизация на страже качества сервиса. Фиксируйте все внутренние и внешние обращения в единой системе, автоматизируйте стандартные процессы их обработки, работайте над сроком и корректностью ответов.
Автоматизация маркетинга

Сквозная аналитика и маркетинговая отчётность по лидам, сделкам, рекламным каналам — всё это в один клик. Инструмент позволяет ускорить согласование документов при выводе на рынок новых продуктов, сегментировать клиентскую базу и сформировать цепочку «касаний» с потенциальными клиентами.
Роботизация контакт-центра

Помимо данных о клиентах CRM-система хранит единую базу знаний для операторов с вариантами решения самых частых вопросов. А возможность подключения речевой и текстовой аналитики позволяет проверять корректность выполнения скриптов, автоматизировать поиск документов и отвечать на обращения, используя виртуальных помощников и триггерные подсказки.
Работа с партнёрами

Расчет комиссионных, персональные программы мотивации для партнёров, проверка документов и отправка их на подпись — PRM повышает скорость работы менеджера за счёт автоматизации повторяющихся процессов. А еще облегчает процесс онбординга новых партнёров.
Работа с полевыми сотрудниками

Оптимизируйте маршруты мерчендайзеров, торговых представителей, выездных специалистов. Увеличивайте количество встреч и контролируйте результат. Получайте новые заказы и отчёты о выполнении задания сразу же после визита. Отчётность по группам сотрудников создается автоматически.

Функциональность

Важно, чтобы CRM-система соответствовала бизнес-целям компании. Что вы планируете делать с ее помощью? Завоёвывать новые рынки, быстро внедрять новые продукты и сервисы, управлять производством или продажами, улучшать клиентский сервис? Платформа должна поддерживать всю требуемую функциональность без компромиссов.

Интеграции

Современные платформы содержат штатные модули интеграции. А вот уникальные бизнес-процессы, наиболее вероятно, потребуют дополнительной разработки. Определите, какие данные и из каких систем вам потребуется передавать в CRM-систему. Опытный партнер подскажет платформу, где легко и быстро реализовать максимум интеграций.

Производительность платформы

При сложных процессах, большом количестве пользователей и товарных групп, управлении несколькими филиалами понадобятся отказоустойчивые платформы масштаба Enterprise. Наоборот, для стандартных процессов и малого количества пользователей лучше выбирать недорогие простые платформы.

Размещение: локальное или в облаке

Зависит от ИТ-стратегии вашей компании. Современные технологии позволяют обеспечить необходимый уровень безопасности при любом варианте.

Масштабируемость

Обратите внимание на такие характеристики как потенциальное количество пользователей, распределение ролей и прав доступа, количество отделов, количество филиалов и подразделений, номенклатура позиций в каталоге – всё это повлияет на возможности быстрого масштабирования системы.

Совокупная стоимость владения системой

Включает стоимость лицензирования, технической поддержки CRM-системы и серверной архитектуры при локальной версии. У разных платформ стоимость владения может сильно отличаться при масштабировании — стоит рассчитать и учесть перспективы заранее.

Ищите партнёра по внедрению, а не подрядчика

Подрядчик будет качественно выполнять ваши поручения. Партнёр – сделает проект выгодным для обеих сторон: подскажет, как улучшить ИТ-архитектуру, за счёт чего сократить сроки, и предупредит о подводных камнях.

У партнёра обязательно должна быть экспертиза в вашей отрасли. Чем более опытный партнёр, тем меньше у вас будет проблем на стадии внедрения и развития системы.

Выбирайте мультивендорного партнера

Компания, работающая с несколькими вендорами, не заинтересована в том, чтобы продать вам какую-то определенную систему. Она больше сфокусирована на ваших бизнес-задачах. Мультивендорный партнёр обладает кругозором и гибкостью и сможет предложить именно ту систему, которая подойдет под ваши требования.

Взвешивайте все за и против

Многие компании при выборе CRM-системы руководствуются субъективными характеристиками: когда несколько ключевых пользователей просматривают системы и выносят вердикт нравится/не нравится. Такой подход не позволяет осознанно выбрать систему. Выбирайтесь, опираясь на ключевые характеристики вашего бизнеса и требования.

Технологии Microsoft для среднего и крупного бизнеса

Омниканальные решения для крупного бизнеса

Умные CRM-системы для крупного бизнеса и корпораций

Платформы и инструменты автоматизации

Нужна помощь в выборе и внедрении CRM-системы?

Наши эксперты готовы помочь.

Практика внедрения CRM

CRM в логистике: опыт DPD

10 мая #статья

«КОРУС Консалтинг» перевел в цифру путь клиента в Mafin с помощью облачной CRM

03 февраля #новость

«КОРУС Консалтинг» автоматизирует управление продажами и сервисным обслуживанием в компании «Абамет» с помощью Microsoft Dynamics 365 Online

09 июля #новость

Все материалы

IT-TRENDS'22

ОТРАСЛИ

РЕШЕНИЯ

In Eng

Рекомендательные письма

Лидер продаж решений Supply Chain by Design на базе LLamasoft в 2018 году

Лидер продаж решений на базе LLamasoft в 2019 году

Лидер продаж «1С-Битрикс: Энтерпрайз», 2018

Лучший партнер Microsoft по CRM в России в области управления продажами

Лучший партнер Microsoft по CRM в России в области управления выездными сотрудниками

Финалист международного партнерского конкурса Microsoft в номинации Dynamics For Sales 2018

Награда за вклад в развитие отрасли «Логистика и дистрибуция» с решениями на платформе Microsoft Dynamics CRM в 2016-2017 году

Победитель в отрасли «Розничная торговля» конкурса ведущих поставщиков решений Microsoft Dynamics AX в 2016-2017 году

Лидер продаж «1С-Битрикс: Управление сайтом» в г. Санкт-Петербурге в 2016г. (1 место)

Лидер продаж «1С-Битрикс: Управление сайтом» в 2016г. (2 место)

Лидер продаж Битрикс24 в г.Санкт-Петербурге в 2016г. (V место)

Победитель конкурса «Проект года» сообщества ИТ-директоров России Global CIO за рекордные сроки внедрения ИТ-проекта

Лучший Select партнер Cisco Северо-Западного федерального округа

Победитель в отрасли «Розничная торговля, дистрибуция и логистика» конкурса ведущих поставщиков решений Microsoft Dynamics ERP в 2015-2016 году

Победитель в отрасли «Профессиональные услуги» конкурса ведущих поставщиков решений Microsoft Dynamics CRM в 2015-2016 году

Победитель российского конкурса Partner Awards 2016 в номинации Customer Relationship Management

Победитель российского конкурса Partner Awards 2016 в номинации SharePoint Partner of the Year

Лучший проект года в секторе ритейл. Финансовый год Oracle 2016

Победитель в отрасли «Розничная торговля» конкурса ведущих поставщиков решений Microsoft Dynamics ERP в 2014-2015 году

Победитель в отрасли «Транспорт и логистика» конкурса ведущих поставщиков решений Microsoft Dynamics CRM в 2014-2015 году

Победитель в отрасли «Дистрибуция» конкурса ведущих поставщиков решений Microsoft Dynamics CRM в 2014-2015 году

Финалист в отрасли «Профессиональные услуги» конкурса ведущих поставщиков решений Microsoft Dynamics CRM в 2014-2015 году

Победитель в отрасли «Транспорт и логистика» конкурса ведущих поставщиков решений Microsoft Dynamics CRM в 2013-2014 году

Финалист в отрасли «Промышленность» конкурса ведущих поставщиков решений Microsoft Dynamics ERP в 2013-2014 году

Финалист в отрасли «Финансовый сектор» конкурса ведущих поставщиков решений Microsoft Dynamics CRM в 2013-2014 году

TOP-50 партнеров Samsung Enterprise Business Team, 2013

Высший партнерский статус Elite Microsoft Dynamics Inner Circle (2012 год)

Членство в Президентском клубе Microsoft (2012 год)

Победитель в отрасли «Инвестиции, ценные бумаги, финансовые услуги» конкурса Microsoft Dynamics CRM Awards 2013

Победитель в отрасли «Профессиональные услуги» конкурса Microsoft Dynamics CRM Awards 2013

Победитель в отрасли «Транспорт и логистика» конкурса Microsoft Dynamics CRM Awards 2013

Победитель российского конкурса Partner Awards 2013 в номинации Customer Relationship Management

Победитель в отрасли "Инвестиции, ценные бумаги и прочая финансовая деятельность" конкурса ведущих поставщиков решений Microsoft Dynamics ERP в 2012-2013 году

Финалист в отрасли "Розничная торговля товарами длительного пользования" конкурса ведущих поставщиков решений Microsoft Dynamics ERP в 2012-2013 году

Первое место в номинации «Лучший партнер» конкурса Microsoft Dynamics CRM Awards 2012

Победитель в отрасли «Инвестиции, ценные бумаги, финансовые услуги» конкурса Microsoft Dynamics CRM Awards 2012

Победитель в отрасли «Транспорт и логистика» конкурса Microsoft Dynamics CRM Awards 2012

Финалист в отрасли «Дистрибуция» конкурса Microsoft Dynamics CRM Awards 2012

Первое место в номинации Microsoft Dynamics CRM Russian Partner 2012 в российском конкурсе

Финалист международного конкурса партнерских решений Microsoft в номинации Dynamics Distribution Partner 2012

Финалист в отрасли «Дистрибуция» конкурса Microsoft Partners Awards 2012

Статусы в партнёрской сети Microsoft (2011-2015 гг.)

Платиновый партнер Oracle (2012 год)

Самая большая сделка в категории ERP-решений Microsoft Dynamics в 2011-2012 году

Самый большой объем продаж по ERP и CRM-решениям Microsoft Dynamics в 2011-2012 году

Победитель в отрасли «Промышленность: горная добыча и переработка» конкурса ведущих поставщиков решений Microsoft Dynamics ERP в 2011-2012 году

Победитель в отрасли «Торговля: дистрибуция промышленных товаров» конкурса ведущих поставщиков решений Microsoft Dynamics ERP в 2011-2012 году

Финалист в отрасли «Торговля: розничная – одежда и аксессуары» конкурса ведущих поставщиков решений Microsoft Dynamics ERP в 2011-2012 году

Победитель в отрасли «Финансовая деятельность: банки» конкурса Microsoft Dynamics CRM Awards 2011

Призер в отрасли «Профессиональные услуги» конкурса Microsoft Dynamics CRM Awards 2011

Третье место в номинации «Лучший партнер» конкурса Microsoft Dynamics CRM Awards 2012

Диплом за вклад в развитие отрасли: «Транспорт и логистика» Microsoft Dynamics CRM Awards 2011

Победитель в отрасли «Торговля: розничная – продукты питания» конкурса ведущих поставщиков решений Microsoft Dynamics ERP в 2011 году

Победитель в отрасли «Торговля: дистрибуция товаров» конкурса ведущих поставщиков решений Microsoft Dynamics ERP в 2011 году

Диплом за вклад в развитие отрасли «Промышленность: горная добыча и переработка» в категории ERP-решений Microsoft Dynamics в 2011 году

Членство в Президентском клубе Microsoft (2011 год)

Высший партнерский статус Elite Microsoft Dynamics Inner Circle (2010 год)

Членство в Президентском клубе Microsoft (2010 год)

Приз «За вклад в развитие отраслевых решений» в конкурсе CRM TOP AWARDS 2010

Лучший партнер в финансовой отрасли среди сертифицированных партнеров Microsoft в России по решениям Microsoft Dynamics CRM по итогам 2010 финансового года

Победитель в номинации «Достижения в отрасли «Промышленность: металлургия и металлообработка» среди сертифицированных партнеров Microsoft в России по решениям Microsoft Dynamics ERP по итогам 2010 финансового года

Победитель в номинации «Достижения в отрасли «Транспорт и логистика» среди сертифицированных партнеров Microsoft в России по решениям Microsoft Dynamics ERP по итогам 2010 финансового года

Золотой партнер Microsoft (2009-2010 год)

Высший партнерский статус Elite Microsoft Dynamics Inner Circle (2009 год)

Членство в Президентском клубе Microsoft (2009 год)

Победитель в номинации «Достижения в отрасли «Оптовая торговля и дистрибуция» среди сертифицированных партнеров Microsoft в России по решениям Microsoft Dynamics по итогам 2009 финансового года

Победитель в номинации «Самая большая сделка года по ERP» среди сертифицированных партнеров Microsoft в России по решениям Microsoft Dynamics по итогам 2009 финансового года

Победитель в номинации «Самый большой объем продаж» среди сертифицированных партнеров Microsoft в России по решениям Microsoft Dynamics по итогам 2009 финансового года

Награда от Manhattan GeoPartner за самый инновационный проект в регионе EMEA (Европа, Средний Восток и Азия) по результатам 2009 года

Победитель в номинации «Транспорт и логистика» среди сертифицированных партнеров Microsoft в России по решениям Microsoft Dynamics по итогам 2008 финансового года

Победитель в номинации «Розничная торговля» среди сертифицированных партнеров Microsoft в России по решениям Microsoft Dynamics по итогам 2008 финансового года

Наивысший партнерский статус по EMC (2008 год)

Золотой партнер Microsoft (2007-2008 год)

Высший партнерский статус Elite Microsoft Dynamics Inner Circle (2007 год)

Членство в Президентском клубе Microsoft (2007 год)

Победитель в номинации «Розничная торговля» среди сертифицированных партнеров Microsoft в России по решениям Microsoft Dynamics по итогам 2007 финансового года

Сертифицированный партнер Oracle (2007 год)

Лучший партнер Manhattan Associates в регионе EMEA (Европа, Средний Восток и Азия) по результатам 2006 и 2007 года

Победитель в номинации «Наибольший рост» среди сертифицированных партнеров Microsoft в России по решениям Microsoft Dynamics по итогам 2006 финансового года

Победитель в номинации «За успехи в отрасли. Металлургия и металлообработка» среди сертифицированных партнеров Microsoft в России по решениям Microsoft Dynamics по итогам 2006 финансового года

Победитель в номинации «За успехи в отрасли. Розничная торговля» среди сертифицированных партнеров Microsoft в России по решениям Microsoft Dynamics по итогам 2006 финансового года

Победитель в номинации «За успехи в отрасли. Транспорт» среди сертифицированных партнеров Microsoft в России по решениям Microsoft Dynamics по итогам 2006 финансового года

Победитель в номинации «За успехи в отрасли. Оптовая торговля и дистрибуция» среди сертифицированных партнеров Microsoft в России по решениям Microsoft Dynamics по итогам 2006 финансового года

Награда от Oracle за вклад в развитие бизнеса в металлургическом секторе (2006 год)

Лучший партнер EMC по продажам решений на базе EMC Documentum в 2006 году

Золотой партнер Microsoft (2005-2006 год)

Золотой партнер Microsoft (2004-2005 год)

Лучший партнер в регионе EMEA (2006 год)

Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ

Лицензия Министерства культуры РФ

Выписка из реестра членов саморегулируемой организации

Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ «Спутник ЕСМ»

Лицения на оказание телематических услуг связи

Лицензия МЧС на осуществление деятельности по монтажу, техническому обслуживанию и ремонту средств обеспечения пожарной безопасности зданий и сооружений.

Сертификат о соответствии программного обеспечения Microsoft Dynamics CRM Server 2016 требованиям безопасности информации № РОСС RU.0001.01БИ00

Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ «Автоматизированная информационная система «K-Point» (АИС «K-Point»)

Сертификат о соответствии системы менеджмента качества требованиям ГОСТ ISO 9001:2015 (ISO 9001:2015)

Сертификат о соответствии системы менеджмента качества требованиям ГОСТ ISO 9001:2015 (ISO 9001:2015) (англ.)

Лицензия ФСБ на деятельность по разработке, производству, распространению шифровальных (криптографических) средств...

Лицензия на деятельность по разработке и производству средств защиты конфиденциальной информации

Свидетельство на товарный знак (знак обслуживания) iDocs

Лицензия на деятельность по технической защите конфиденциальной информации

Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ «Ассистент врача интерактивный Medi_Pad»

Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ «Региональная информационная система мониторинга родовспоможения» (РИСАР ©)

Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ «Мобильный офис» (Mobile Office)

Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ «Спутник» (Sputnik)

Внедрение системы управления складом Manhattan SCALE в СТД «Петрович»

Внедрение ERP-системы Microsoft Business Solutions Axapta в сети гипермаркетов «О'КЕЙ»

Модернизация ИТ-инфраструктуры в ГК «О'КЕЙ»

Проект по внедрению Microsoft Dynamics AX 2009 в MC-Bauchemie

Проект по внедрению Microsoft Dynamics AX в MC-Bauchemie

Внедрение системы управления бизнесом Microsoft Dynamics AX в Tikkurila Россия

Реализация проекта по разработке и внедрению инструментов пронозирования спроса и управлению запасами ТМЦ в АО "ОРМАТЕК"

Построение единой информационной системы на базе 1С для ООО "САТУРН"

Осуществление перехода на новое ERP-решение на базе платформы Microsoft Dynamics AX 2012 в ГК "Автоконтинент"

Модернизация IT-инфраструктуры, внедрение системы резервного копирования и восстановления и проведение пусконаладочных работ в ООО "МОНЭКС ТРЕЙДИНГ"

Автоматизация управленческого учета, управления складскими запасами, учета транспорта и оформления заказов поставщиками для «Энергосбыть» и «Фитингвиль»

Внедрение SaaS-решения Microsoft Office 365 в "СПАР РИТЕЙЛ"

Внедрение системы динамической аналитической отчетности Axcision в "СПАР РИТЭЙЛ"

Аудит процессов и регламентация процедуры исполнения бизнес-процессов в логистической, торговой и финансовой деятельностях компании "СПАР РИТЕЙЛ"

Автоматизация кадрового учета, расчета заработной платы, управления бонусными схемами для «ЦУМ»

Автоматизация товародвижения и финансового учета для «Супервэйв Групп»

Внедрение ERP-системы Microsoft Bisuness Solutions-Axapta и решение для розничной торговли Axapta Retail для «Стройбаза Рыбинская»

Оптимизация запасов сырья и материалов на платформе «1С» и облачного сервиса KORUS | Forecast на базе Microsoft Azure

Внедрение «CRM для логистики» на платформе Microsoft Dynamics 365

Автоматизация работы с 10 млн. розничных клиентов с помощью CRM-системы на платформе Microsoft Dynamics 365

Реализация проекта «Дашборд руководителя НТЦ» на платформе QlikView в ООО «Газпромнефть НТЦ»

Миграция данных на платформу Microsoft Office 365, комплексная техническая поддержка Microsoft Office 365, Microsoft Dynamics 365, автоматизированных рабочих мест пользователей и ИТ-инфраструктуры, а также CRM-решения в SATO Corporation

Автоматизация процесса закупок с помощью облачного сервиса «КОРУС | Управление запасами» в торговой сети «Грядка»

Автоматизация приема/отправки электронных документов в ТД «Интерторг»

Внедрение CRM-системы на платформе «Битрикс24» в ОАНО «Школа «ЛЕТОВО»

Внедрение системы бюджетного управления Oracle Hyperion Planning в компании «Глобус»

Модернизация ИТ-инфраструктуры в ГК «О'КЕЙ»

Автоматизация процессов подготовки управленческой отчетности и построение корпоративного хранилища данных в компании Pernod Ricard Rouss

Создание системы прогнозирования продаж с помощью технологии машинного обучения в компании «Такеда Россия»

Поставка оборудования и программного обеспечения в АО «Читаэнергосбыт»

Оптимизация процессов управления активами программного обеспечения в ООО «Газпром Бурение»

Оптимизация процессов планирования, прогнозирования и управления запасами с помощью облачного сервиса КОРУС | Управление запасами в ТД «Интерторг»

Внедрение системы бизнес-аналитики продаж на платформе QlickView в компании Maxxium Russia

Автоматизация бизнес-процессов в компании Стройландия

Внедрение системы управления складом Manhattan SCALE в СТД «Петрович»

Внедрение CRM-решения на платформе Microsoft Dynamics CRM в холдинге «СТС Медиа»

Автоматизация системы управления эффективностью сотрудников на базе K-Point в строительном холдинге NCC

Внедрение Microsoft Dynamics CRM Online в российском представительстве компании SATO

Аутсорсинг ИТ-инфраструктуры в компании Yota Devices

Автоматизация процессов трансформации и консолидации отчетности на базе Oracle Hyperion Financial Management и Oracle Hyperion Financial Data Quality Management в Группе компаний «ИНВИТРО»

Доработка функционала системы SAP ERP в ОАО «МегаФон»

Внедрение системы бизнес-аналитики финансовой отчетности на базе платформы QlikView в группе «Транзас»

Совершенствование системы планирования и бюджетирования в ОАО «Зарубежнефть»

Внедрение системы бюджетного управления на базе Oracle Hyperion и Oracle Business Intelligence в ОАО «Компания «Сухой»

Внедрение системы кадрового учета и расчета заработной платы на базе «1С: Зарплата и управление персоналом 8 КОРП» в компании «Ленгазспецстрой»

Внедрение системы бюджетного управления на базе Oracle Hyperion Planning в группе компаний «Инвитро»

Внедрение системы управления складом Manhattan SCALE в компании VVP Group

Внедрение системы бюджетного управления на базе Oracle Hyperion Planning в розничной сети «Магнит»

Создание единого информационного пространства на базе Microsoft SharePoint Server 2013 в компании «Строймонтаж МС»

Внедрение корпоративного портала на базе Microsoft SharePoint в ОАО «Сахалинэнерго»

Разработка корпоративного портала на базе Microsoft SharePoint Server 2010 в ОАО «Кировский завод»

Внедрение Microsoft Dynamics CRM в компании Spirax Sarco

Внедрение Microsoft Dynamics CRM в ОАО ВТБ Лизинг

Внедрение Microsoft Dynamics CRM в компании в компании DPD

Внедрение системы управления складом Manhattan SCALE 2012 в группе компаний «Оптимист»

Реализация комплексного проекта по внедрению медицинских информационных систем в ГБУЗ РМ «Мордовский республиканский клинический перинатальный центр»

Внедрение WMS Manhattan SCALE в ООО «АвтоЗапчасть КАМАЗ»

Проведение ИТ-аудита и регламентация ИТ-процессов в компании «Элемент Лизинг»

Внедрение системы бизнес-анализа на базе Oracle Business Intelligence 11 в компании «САНФРУТ-Трейд»

Внедрение системы договорного документооборота на базе «1С: Предприятие 8.2» в компании «Спецрадиосервис»

Создание портала на базе Microsoft SharePoint Server 2010 в ОАО «РАО Энергетические системы Востока»

Внедрение системы персонифицированного учета оказания медицинской помощи на базе ФТМИС в БУЗ Орловской области «Медицинский информационно-аналитический центр»

Внедрение отраслевого решения «КОРУС|Дистрибуция» в группе компаний SuperWave

Внедрение WMS Manhattan SCALE в компании «Уренхольт»

Модернизация ИТ-инфраструктуры в ООО «МОНЭКС ТРЕЙДИНГ»

Внедрение централизованной системы документооборота на платформе EMC Documentum

Внедрение WMS-решения Oracle WMS для автоматизации складского учета и поставка RF терминалов для WMS-системы в компании AsstrA

Автоматизация процесса подготовки консолидированной отчетности на платформе SAP BPC for NetWeaver on HANA в Производственной компании «Борец»

Внедрение системы персонифицированного учета оказания медицинской помощи на базе ФТМИС в медицинских учреждениях Чувашской Республики

Внедрение системы Microsoft Dynamics AX в компании «Май»

Внедрение комплексной автоматизированной системы управления R&D проектами в Производственной компании «Борец»

Внедрение Microsoft Dynamics CRM в инжиниринговой компании «Группа E4»

Внедрение Jedox Palo в компании Conde Nast

Внедрение Типовой медицинской информационной системы персонифицированного учета оказания медицинской помощи в ГУЗ «Саратовская областная детская клиническая больница»

Внедрение Microsoft Dynamics CRM в агентстве недвижимости «Итака»

Внедрение системы управления складскими запасами Manhattan ILS.Net в логистическом агентстве «20А»

Внедрение системы управления складом Manhattan SCALE 2010 в компании JTI

Услуги сервисной поддержки системы на базе SAP ERP в ОАО «ГМК «Норильский никель»

Внедрение Microsoft Dynamics CRM и Microsoft SharePoint 2010 в ОАО «Банк «Санкт-Петербург»

Внедрение Oracle Hyperion Planning в группе компаний C.A.T. oil

Модернизация системы электронного документооборота на базе EMC Documentum в ОАО «Вторая генерирующая компания оптового рынка энергии»

Внедрение автоматизированной системы планирования на базе Palo-Server в компании «Азбука Вкуса»

Разработка модели стратегического бюджетного управления для компании Mareven Food

Внедрение Infor PM (Geac Performance Management) в компании «Валента Фарм»

Внедрение технологии электронного обмена данными EDI в компании DANONE

Внедрение технологии электронного обмена данными EDI в ЗАО «ТК «Мистраль»

Внедрение технологии электронного обмена данными EDI в компании «Ригли»

Внедрение технологии электронного обмена данными EDI в компании «ШВАРЦКОПФ и ХЕНКЕЛЬ»

Создание и эксплуатация центра компетенций по направлению SAP в ОАО «Газпром Нефть»

Разработка организационной структуры, модели бизнес-процессов и регламентов деятельности инженерно-производственного блока в компании «Газпром центрремонт»

Внедрение Microsoft Dynamics CRM в ОАО «Руструбпром»

Создание региональной информационной системы мониторинга родовспоможения (РИСАР) в республике Калмыкия

Разработка корпоративного портала на базе Microsoft Share Point Portal Server 2007 в НП «Гидроэнергетика России»

Внедрение системы бюджетирования, управленческого планирования и контроля Comshare MPC в ОАО «Связьинвест»

Внедрение ERP-системы Microsoft Business Solutions- Axapta на Среднеуральском медеплавильном заводе

Внедрение ERP-системы Microsoft Business Solutions- Axapta и отраслевого решения для розничной торговли Axapta Retail

Внедрение системы бюджетирования, управленческого планирования и контроля Comshare MPC на Соликамском магниевом заводе

Внедрение бизнес-приложений Oracle в ОАО «Северсталь»

CRM (Управление взаимоотношениями с клиентами)

Какие задачи решают CRM и PRM

Партнерские статусы

Партнерские статусы

Партнерские статусы

Партнерские статусы

Получить предложение

Запись мероприятия