СПб +7 (812) 677-56-90    МСК +7 (495) 647-50-46 EN

ВТБ Страхование – Реализованные проекты

Описание

«ВТБ Страхование» работает на страховом рынке с 2000 года и является дочерним подразделением Группы ВТБ. Филиалы и офисы продаж «ВТБ Страхование» работают более чем в 90 крупнейших городах России.

Реализованные проекты

  • Проект по доработке функциональности и переводу на новую версию CRM-системы.

В ходе проекта

  • Осуществлен перевод решения на новую версию CRM-системы Microsoft.
  • Автоматизированы процессы информационно-справочного обслуживания.
  • Осуществлена интеграция CRM-системы с полисными системами компании.
  • Созданы автоматизированные скрипты и база знаний.
  • Автоматизированы процессы создания и проведения исходящих кампаний.
  • Настроены шаблоны для формирования и отправки электронных писем и SMS.
  • Реализован процесс расчета показателей качества и отчетности.
  • Автоматизирована работа с обращениями и претензиями.
Задайте вопрос эксперту на нашем сайте или по телефону:  +7 (495) 647-50-46 или +7 (812) 677-56-90.