SAS Customer Intelligence

SAS Customer Intelligence 360 – это маркетинговая платформа, которая позволяет бизнесу планировать и реализовывать маркетинговые кампании, управлять клиентскими путешествиями, анализировать результаты проведенных активностей. Платформа включает в себя модули, которые бесшовно интегрированы между собой, и позволяют решить маркетологам все задачи, связанные с внедрением cross-channel direct marketing strategy.

SAS Customer Intelligence обеспечивает целостное взаимодействие по всем каналам, повышая качество обслуживания и лояльность клиентов, а также помогает повышать конкурентоспособность и добиваться более высокого возврата от инвестиций в маркетинг.

Другие продукты SAS

SAS Visual Statistics SAS Visual Analytics SAS Enterprise Miner SAS Credit Scoring SAS Visual Data Mining and Machine Learning SAS Revenue Optimization

Возможности SAS Customer Intelligence

Мощный инструмент прогнозирования для маркетологов

С помощью удобных маркетинговых инструментов и средств углубленного анализа маркетологи и бизнес-аналитики смогут преобразовывать цифровые данные в практически полезную информацию, позволяющую прогнозировать поведение клиентов. Она поможет управлять взаимодействием с клиентами в реальном времени и создавать для них персонализированные предложения. А также дает понимание того, какие маркетинговые программы работают, какие не работают, и почему.

Единый интерфейс для детализированных данных о каждом клиенте

SAS Customer Intelligence позволяет уйти от простого подсчета переходов по ссылкам к подлинному пониманию поведения клиентов на сайтах и в мобильных приложениях. Возможность объединять данные о клиентах из автономных и онлайн-источников (о прошлых взаимодействиях клиентов с Вашей компанией, недавних операциях и действиях в реальном времени) формирует полное и последовательное представление о поведении клиента.

Персонализированное взаимодействие по всем доступным каналам

Решение дает возможность привлечения клиентов по каждому каналу взаимодействия, формируя у них положительный образ Вашего бренда. С помощью SAS Customer Intelligence можно выработать индивидуальный подход к клиенту, учитывающий этап жизненного цикла, на котором он находится, и выбрать наиболее подходящий способ взаимодействия, будь то сайт, мобильное приложение или предложение от консультанта по телефону.

Оптимизация маркетинговых кампаний

Повышение эффективности маркетинговых кампаний за счет применения бизнес-ограничений на этапе оптимизации. Подбирая настройки кампании, Вы сможете найти то сочетание, которое в наибольшей степени соответствует бизнес-целям, например, увеличение общей выручки по всему портфелю предложений, снижение оттока клиентов или стимулирование продаж конкретного продукта. Кроме этого, решение помогает эффективнее использовать маркетинговый бюджет.

Точная аналитика в реальном времени

Прогнозные модели существенно облегчают управление кампаниями: выделяют наиболее значимые факторы, влияющие на бизнес, и к какому результату они приведут. Модели самообучаются с учетом всей новой информации и со временем становятся более точными и эффективными.

Компоненты SAS Customer Intelligence

Планирование кампаний: SAS Marketing Operations Management
Оптимизация кампаний: SAS Customer Link Analytics и SAS Marketing Optimization
Вовлечение клиентов: SAS Customer Intelligence 360, SAS Marketing Automation и SAS Real-Time Decision Manager

Преимущества SAS Customer Intelligence 360:

Открытая модель преобразует цифровые данные в практически полезную информацию, которую можно комбинировать с данными о клиентах из автономных и онлайн-источников
Динамический сбор данных, который позволяет собирать подробную информацию о действиях клиентов на веб-страницах
Быстрая контекстуализация собранных данных, с помощью которой можно понять контекст данных, собранных по всем цифровым каналам и устройствам
Регистрация действий анонимных пользователей на сайте
Прогнозные модели, процедуры прогнозирования и поиска целей
Решение содержит комплексные процедуры статистических расчетов и оптимизации, для их разработки и выполнения не нужно быть специалистом по статистике
Динамическое размещение содержимого, которое определяет, когда и в какое место на страницах сайта и в мобильных приложениях следует разместить персонализированное предложение для конкретного клиента
Значительное снижение сложности процессов (устранение неэффективных действий и дублированных процессов) и затрат на маркетинг
Применение возможности test&learn-похода во всех маркетинговых программах: от прогнозирования вероятности отклика до процесса тестирования новых подходов

Готовые отраслевые решения SAS

Связь и телекоммуникации

KORUS | Telecom Intelligence

Решение для аналитики в телекоммуникационной отрасли. ИТ-решения в телекоме связаны с большими данными: их сбором, хранением, обработкой и анализом. Для большинства компаний этой отрасли характерны распределенная структура с обособленными подразделениями и клиентские базы с большим количеством абонентов.

Подробнее

Остались вопросы?

Оставьте заявку, и с вами свяжутся наши эксперты и проконсультируют вас в ближайшее время.

Нажимая кнопку «Отправить» я подтверждаю, что ознакомлен(а) с действующей Политикой и даю свое согласие на обработку персональных данных. Защита от спама reCAPTCHA — Конфиденциальность и Условия использования.