Задать вопрос эксперту

Задать вопрос
эксперту

Мария Бар-Бирюкова

заместитель генерального директора

Скрыть

Ирина Панасенкова

коммерческий директор

Свяжитесь с нами!

+7 (812) 677-56-90

+7 (495) 647-50-46

В нашем активе -
более 700 проектов

16 лет опыта

  • В наших системах работает более 90 000 пользователей
  • Количество пользователей СЭД - 60 000
  • Под управлением наших WMS-систем работает 1 млн. кв. м. складов
  • Каждый час мы решаем две задачи клиентов по техподдержке
  • Количество транзакций до 1 млн. в день
Внедрение Microsoft Dynamics CRM в ОАО ВТБ Лизинг

Внедрение Microsoft Dynamics CRM в ОАО ВТБ Лизинг

АО ВТБ Лизинг - лидер российского рынка лизинговых услуг, занимает прочные конкурентные позиции в основных сегментах рынка: железнодорожный транспорт, авиационная техника, оборудование для нефтедобычи и переработки, машиностроительное и энергетическое оборудование, автомобильная и дорожно-строительная техника, а также недвижимость. Компания основана в 2002 году. Единственным  акционером компании является ОАО Банк ВТБ.

Реализованные проекты:

  • Внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами Microsoft Dynamics CRM.
  • Автоматизация проведения лизинговых сделок.
  • Интеграция Microsoft Dynamics CRM с лизинговым калькулятором (собственная разработка), Microsoft SharePoint 2010, системой оценки рисков Crosys, 1C: Предприятие.

В ходе проекта:

  • Создана единая база, содержащая информацию о всех клиентах, поставщиках и сделках.
  • Автоматизированы процессы взаимодействия с клиентами, обеспечена прозрачность работы с каждым клиентом.
  • Решение на базе Microsoft Dynamics CRM позволило структурировать и автоматизировать работу с лизинговыми сделкам, включая этапы: 
    • Фиксация входящего обращения, регистрация потенциального клиента в системе, назначение ответственного менеджера.
    • Планирование и фиксация результатов встреч с клиентами.
    • Квалификация клиента.
    • Хранение и работа с клиентскими данными и документами.
    • Подготовка коммерческого предложения с использованием лизингового калькулятора (при этом в решении использован существующий лизинговый калькулятор АО ВТБ Лизинг, который постоянно изменяется в соответствии с требованиями бизнеса).
    • Принятие решения по лизинговой сделке.
    • Подготовка сделки, включая различные сценарии согласования.
    • Заключение сделки и приемка-передача предмета лизинга.
  • Автоматизировано выполнение всех этапов процесса продаж АО ВТБ Лизинг: от первого обращения клиента до передачи предмета лизинга в эксплуатацию и обеспечили контроль хода реализации сделки.
  • Создана единая база клиентов, поставщиков, информации по сделкам компании.
  • В результате проекта сокращено время выполнения стандартных операций.

Подробнее в официальных пресс-релизах:

Рекомендательное письмо:

Используемые решения и продукты: 

Получите дополнительную информацию о проекте внедрения Microsoft Dynamics CRM в ОАО «ВТБ Лизинг».

Оставьте запрос на нашем сайте или по телефону:  +7 (495) 647-50-46 или +7 (812) 677-56-90.

Читать рекомендательное письмо