Manhattan DOM
Описание
Manhattan DOM (Distributed Order Management) – решение класса OMS (Order Management System) – система управления заказами, которая предоставляет мультиканальным ритейлерам и производственным компаниям с развитой розничной сетью эффективные инструменты для управления и исполнения заказов по всей цепочке сбыта.
Возможности Manhattan DOM
- Учитывает передовые алгоритмы управления товародвижением, многоканальными продажами.
- Обеспечивает доступ к информации о заказах и количестве товара в цепи поставок в режиме реального времени.
- Консолидирует управление заказами по всем каналам сбыта: интернет-магазин, розничный магазин, call-центр, каталог.
- Предоставляет покупателям возможность выбора варианта исполнения заказа.
- Позволяет организовать эффективную возвратную логистику и работу с возвратами
- Выступает единым центром управления логистикой и центром поддержки ваших покупателей.
Используя систему управления заказами Manhattan DOM, вы в любой момент времени сможете ответить на три ключевых вопроса мультиканальной, омниканальной модели сбыта:
- Кто заинтересован в товаре Х и как он может быть доставлен в требуемый срок в пункт выдачи Y?
- В какой точке логистической цепи доступен товар Х в количестве Z?
- Какие товары и в каком количестве доступны для продажи в точках A, B, C?
Преимущества Manhattan DOM
- Оптимальный выбор точки исполнения заказа с учетом оценки запасов, лимита расходов на исполнение и обслуживание заказов.
- Поддержка web-магазина с функциями call-центра.
- Контроль статуса заказа в любой точке цепи поставок.
- Автоматический расчет стоимости доставки и обработки заказа.
- Обработка кредитных и подарочных карт покупателей.
- Финансовое сопровождение заказов, включая авторизацию, выставление счетов, выполнение расчетов.
- Актуальная информация об объемах спроса и количестве запасов.
- Прогноз дефицита запасов, диагностика возможных сбоев поставок.
- Мониторинг и оптимизация перекрестных каналов управления заказами.
- Оптимизация поиска и резервирования запасов.
