K-Point | Управление поручениями
Описание
K-Point | Управление поручениями – это комплексное решение для автоматизации процесса работы и контроля за исполнением поручений/задач, разработанное «КОРУС Консалтинг» на BPM-платформе K-Point.
K-Point | Управление поручениями помогает решать задачи, связанные с регистрацией, согласованием, планированием, делегированием и исполнением поручений/задач, аудитом хода исполнения задач в виде журнала, автоматического контроля сроков исполнения задач. Распределение доступа к файлам и поручениям настраивается в полном соответствии с ролевой моделью пользователей.
Новое решение может быть интегрировано с BI-системами, системами отчетности, штатного расписания и другими внешними источниками данных. Также, при необходимости, возможно выстраивание процесса регулярного ETL-обмена данными.
Решение реализовано на BPM-платформе K-Point, предназначенной для сбора и анализа данных.
Возможности K-Point | Управление поручениями
Ведение реестра поручений
- Единая точка доступа к информации о поручениях и задачах для сотрудников.
- Создание поручений/задач с возможностью связать их с протоколами, другими поручениями и задачами.
- Создание поручений/задач без связей.
- Назначение исполнителю поручений/задач с указанием срока выполнения. Переназначение и делегирование задач. Создание запросов на смену исполнителя.
- Обработка входящих/исходящих поручений/задач/подзадач – внесение корректировок, прикрепление документов, изменение статуса выполнения, запросы на переназначение, архивация.
- Аудит введенных данных – обязательность, выделение полей с некорректными значениями.
- Мониторинг хода выполнения задач, удобные инструменты фильтрации и сортировки данных в реестре.
История событий
- Обеспечение ведения журнала истории изменения статусов поручений/задач посредством сохранения всех промежуточных состояний поручения на протяжении всего жизненного цикла (от создания, до архивации).
- Централизованное место регистрации, хранения и отражения текущего статуса исполнения всех поручений с учетом прав доступа на объекты в системе.
Отчетность и анализ
- Использование конструкторов для построения отчетности в различных срезах (например, сводные таблицы MS Excel).
- Возможность спроектировать и реализовать отчеты в форматах для вывода на экран или выгрузки в виде файлов/архивов.
- Возможность агрегировать и подготавливать данные для выгрузки в BI-системы, для последующей аналитики.
Уведомления и индикация
- Отправка оповещений на электронную почту по заданным событиям, важным в текущем бизнес-процессе. Возможность формирования списков рассылки, настройки расписания.
- Визуальная индикация поручений, срок выполнения которых нарушается.
Преимущества K-Point | Управление поручениями
- Решение для централизованного управления входящими/исходящими поручениями и их мониторинга (от регистрации задачи до контроля исполнения).
- Снижение рисков, связанных с ошибками или утерей информации с помощью автоматических алгоритмов контроля данных.
- Улучшение исполнительной дисциплины сотрудников за счет прозрачности и наглядности хода работы над поручениями/задачами.
- Внедрение может сопровождаться обучением конечных пользователей (от управленцев до исполнителей) функциональности созданного решения, что позволит сотрудникам легко наладить процесс работы с новой системой.
- Настройка веб-форм и процессов управления поручениями без программирования – в соответствии с регламентом, принятом в компании.
- Возможность подключения к системе любых приложений на базе BPM-платформы K-Point, например, «Управления совещаниями».
Решения на платформе K-Point
- K-Point | Управление заявками на временный персонал
- K-Point | Аудит магазинов с помощью мобильного приложения
- K-Point | Performance Management
- K-Point | Управление закупками
- K-Point | Голосования и опросы
- K-Point | Сбор и подготовка данных для BI
- K-Point | Интеграция с системами бюджетирования
- K-Point | Управление поручениями
- K-Point | Сбор согласий на обработку персональных данных
