СПб +7 (812) 677-56-90    МСК +7 (495) 647-50-46 EN

DPD – Реализованные проекты

Описание

DPD (ЗАО «Армадилло Бизнес Посылка») - логистическая компания,международный провайдер, предоставляющий услуги физическим и юридическим лицам по доставке посылок и грузов.  «КОРУС Консалтинг» реализовал комплексный проект автоматизации бизнес-процессов компании на платформах ведущих разработчиков: Microsoft Dynamics CRM, Oracle Business Intelligence.

Реализованные проекты

  • Внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами Microsoft Dynamics CRM.
  • Внедрение системы корпоративной отчетности и анализа Oracle Business Intelligence.

В ходе проекта

  • Автоматизированы процессы обработки обращений клиентов, модернизированы ключевые бизнес-процессы логистической компании.
  • Достигнут новый уровень качества оказываемых услуг за счет автоматизации отдела по обслуживанию клиентов.
  • Оптимизирован процесс заключения сделок, повышена эффективность работы сотрудников коммерческой дирекции.
  • Настроены отчеты для анализа продаж, клиентской базы, нормативной себестоимости, затрат на междугородний транзит грузов а/м транспортом, качества оказания услуг.
  • Обеспечена высокая производительность системы корпоративной отчетосности. Скорость отклика для большинства отчетов – 5 секунд.
  • Существенно сократилась скорость ежедневной загрузки данных из всех систем в хранилище данных (теперь скорость загрузки занимает 3 часа вместо 20 часов в старой системе).
  • Реализован механизм сегментации клиентской базы, позволивший компании анализировать свою клиентскую базу на более высоком уровне.

Задайте вопрос эксперту на нашем сайте или по телефону: +7 (495) 647-50-46 или +7 (812) 677-56-90.

Рекомендательные
письма

Внедрение Microsoft Dynamics CRM в компании в компании DPD