Задать вопрос эксперту

Задать вопрос
эксперту

Мария Бар-Бирюкова

заместитель генерального директора

Скрыть

Ирина Панасенкова

коммерческий директор

Свяжитесь с нами!

+7 (812) 677-56-90

+7 (495) 647-50-46

В нашем активе -
более 700 проектов

16 лет опыта

  • В наших системах работает более 90 000 пользователей
  • Количество пользователей СЭД - 60 000
  • Под управлением наших WMS-систем работает 1 млн. кв. м. складов
  • Каждый час мы решаем две задачи клиентов по техподдержке
  • Количество транзакций до 1 млн. в день
Создание электронного архива на базе EMC Documentum в «МетЛайф Алико»

Создание электронного архива на базе EMC Documentum в «МетЛайф Алико»

Закрытое акционерное общество «Страховая компания «АЛИКО», с 1 ноября 2010 года входящее в группу компаний MetLife, Inc., работает в России с 1994 года. «МетЛайф Алико» предлагает широкий спектр программ по страхованию жизни и здоровья физическим лицам и предприятиям через разветвленную сеть офисов в 30 городах РФ, а также через партнеров, работающих на всей территории России от Калининграда до Владивостока. В России клиентами «МетЛайф Алико» являются более 1 500 000 физических лиц и свыше 950 ведущих российских и международных компаний, а также предприятий малого и среднего бизнеса, выбравших «МетЛайф Алико» в качестве надежного партнера и поставщика страховых услуг для своих сотрудников.

«Страховая компания «АЛИКО» имеет территориально-распределенную структуру. Поскольку работа с клиентами завязана на сроке доставки документов, территориальная удаленность филиалов друг от друга препятствовала быстрой обработке документов и оперативному оформлению договоров. А большой объем входящей документации (порядка 1,5 – 2 тыс. документов ежедневно) приводил к тому, что сотрудникам приходилось тратить много времени на поиски необходимого документа. Кроме того,  существовал риск потери документов. Для устранения этих проблем «Страховая компания «АЛИКО» поставила задачу: создать удобное хранилище документов, тем самым обеспечив непрерывность ведения бизнеса.

Специалисты «КОРУС Консалтинг» разработали для «МетЛайф Алико» электронный архив на платформе EMC Documentum. Данное решение поддерживает работы с более чем 90 видами документов, предусматривает строгую систему разграничения прав на документы и распределительный ввод и доступ к документам. В системе производится автоматическое распознавание реквизитов и полнотекстовое распознавание документов, а также осуществляется быстрый поиск документов.

Благодаря внедренному решению, в «МетЛайф Алико» полностью отказались от бумажного документооборота и услуг курьерских служб в отношении обслуживания клиентов. Бумаги, полученные от клиентов, немедленно попадают в систему в отсканированном виде благодаря системе полнотекстового распознавания документов. Уже через несколько секунд специалисты имеют возможность приступить к обработке документов, независимо от региона, в котором находится клиент. Раньше на оформление договора уходило две-три недели. После внедрения электронного архива договор оформляется в течение одного дня. Сотрудники страховой компании не тратят времени на поиски нужных документов, благодаря чему обеспечивается непрерывный бизнес-процесс. А риск потери документов сводится к нулю.

Видео о решении

  • Внедрение электронного архива на платформе EMC Documentum в ЗАО "Алико"